Prêt à vivre une expérience passionnante ? Chez STEF, leader européen du transport et de la logistique alimentaire, vous agissez au cœur dun monde en pleine évolution. Votre défi ? Apporter chaque jour à des millions de consommateurs des produits essentiels pour se nourrir, en toute sécurité. Nous rejoindre, cest lopportunité de vous épanouir dans un environnement stimulant, de partager votre enthousiasme, de nourrir votre envie dentreprendre et de booster votre esprit déquipe. Autant de valeurs qui animent au quotidien nos 20 000 collaborateurs dans 8 pays ! STEF recherche pour sa Business Unit Flux Internationaux (BUFI), un Employé Service Clients H/F en CDI au sein de lagence STEF International Rennes. Le poste est dès que possible. Le poste est basé à Domagné. Votre rôle ? Rattaché(e) au Responsable Service Client, vous : * êtes garant du respect des engagements pris auprès de nos clients * avez en charge le traitement des réclamations clients et la remontée des dysfonctionnements * informez les clients sur le suivi des expéditions ou en cas de litige potentiel * agissez, si besoin, selon ses instructions, en relation étroite avec les autres agences du réseau STEF ou partenaire * assurez également le suivi des souffrances (empêchement de livrer, refus) et suivez la gestion des litiges Votre profil ? Motivé(e), orienté(e) service clients, vous faites preuve dimplication et de réactivité, dorganisation et de rigueur, de disponibilité et de flexibilité. Vos qualités relationnelles et votre capacité dadaptation vous permettront de mener à bien vos missions. Vous êtes de préférence récemment diplômé(e) dun Bac ou bac+2 dans le domaine du Transport / Logistique ou vous justifiez dune première expérience similaire (service clients, opérations transport). La pratique dune langue étrangère est vivement souhaitée. La différence STEF ? * Intégrer une BU à dimension internationale, au sein dun groupe dynamique qui vous ouvre des perspectives dévolution ; * Rejoindre des équipes soudées et engagées qui poussent chacun à donner le meilleur ; * Développer vos compétences tout au long de votre carrière, grâce à une politique de formation ambitieuse ; * Devenir actionnaire de votre entreprise, comme 10 000 autres de nos collaborateurs. Nattendez plus ! Construisez votre futur chez STEF et contribuez à lavenir dun groupe en développement !