Offre n° 5893184
Technicien Support N1 - N2 H/F

75 - Paris 1er Arrondissement - Localiser avec Mappy

Publié le 11 août 2026

POSTE : Technicien Support N1 - N2 H/F DESCRIPTION : Missions principales : - Support N1/N2 auprès des clients et partenaires de l'APIM - Centralisation des informations partenaires et suivi des actions - Gestion des sollicitations : réponses, qualification, orientation - Documentation : procédures, guides, synthèses - Reporting détaillé : fiabilité, mise à jour régulière, tableaux de bord - Coordination interentités : organisation des actions, synchronisation des équipes internes/externes - Montée en compétence rapide sur les processus APIM et les workflows internes Compétences requises : - Expérience en support N1/N2 (centre de services, support applicatif, support client B2B) - Excellente communication orale et écrite - Sens de l'organisation, rigueur, fiabilité - Capacité à prioriser, structurer et suivre les actions - Aisance dans les environnements multiéquipes / multipartenaires PROFIL : - Technicien Support confirmé (2-5 ans d'expérience) - Profil orienté relation client, coordination et structuration - Capacité à monter rapidement en compétence sur un environnement APIM - Posture orientée service, fiabilité, autonomie

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

Travail en journée

Salaire

Salaire brut : Annuel de 30000.0 Euros à 35000.0 Euros

Profil souhaité

Expérience

Expérience exigéeCette expérience est indispensable

Informations complémentaires

Qualification : Cadre
Secteur d'activité : Activités des sièges sociaux

Employeur

Nyou

Nyou c'est voir les choses autrement Changeons de point de vue, traçons une nouvelle route. Performants Évoluer dans le bon sens Nos consultants sont la clé de voûte de notre organisation. Avec l'aide de nos clients, ils engagent sur la voie de l'excellence. Résilients Se remettre en question continuellement Le secteur des hautes technologies est en mutation constante. Apprenons à suivre et prédire les évolutions du marché. Responsables Rester fidèles à nos valeurs Le...