Descriptif du poste:\n\nVous rejoindrez le CTO Office, au sein de l'équipe Transformation & Process Efficiency, qui accompagne les équipes de production IT dans l'évolution et l'industrialisation de leurs pratiques.\nVous intervenez sur plusieurs axes de transformation tels que l'automatisation, le monitoring, le Cloud, le SRE, le DevOps et la production Agile) avec un enjeu d'amélioration continue des processus.\nVotre rôle\nGouvernance et performance des processus de Production IT\n* Animer la gouvernance des processus de production IT dont vous avez la responsabilité, notamment autour de la gestion de l'obsolescence\n* Coordonner les échanges avec les managers concernés, le CTO et les membres du CTO Board\n* Assurer le suivi des indicateurs de performance existants et contribuer à la définition de nouveaux KPIs\nAmélioration des processus et conduite du changement\n* Identifier les axes d'optimisation des processus en collaboration avec les équipes de production et du CTO Office\n* Définir et cadrer les actions d'amélioration nécessaires\n* Piloter leur mise en œuvre et contribuer directement à la réalisation de certaines actions\n* Identifier et suivre les risques associés aux actions engagées.\n* Accompagner les changements liés à l'évolution des processus et des pratiques\nAccompagnement et montée en compétences des équipes\n* Accompagner la montée en compétences des équipes IT, Production et Développement sur les processus et pratiques concernés\n* Concevoir et animer des actions de formation et de coaching\n* Animer les communautés de pratiques et favoriser le partage des connaissances\n* Produire et maintenir la documentation nécessaire\n* Assurer la communication auprès des managers et des collaborateurs afin de diffuser les pratiques et connaissances\n\nProfil recherché:\n\nVotre profil\nCompétences techniques :\n* Maîtrise de la gestion de projet : cadrage, planification, suivi des actions et des livrables, gestion des risques et reporting\n* Bonne connaissance des processus de production IT et du fonctionnement d'une organisation IT de bout en bout, du développement jusqu'au Run\n* Bonne connaissance des méthodes Agile, notamment Scrum et Kanban\n* Bonne compréhension des principes DevOps : collaboration entre équipes, boucles de feedback et approche Shift Left\n* Expérience de la conduite du changement\n* Maîtrise de JIRA et PowerPoint pour le suivi des activités et le reporting\n \nQualités personnelles :\n* Capacité à animer des instances de gouvernance, structurer les échanges et assurer le suivi des décisions et actions\n* Capacité d'analyse et de synthèse pour identifier les axes d'amélioration\n* Aisance relationnelle pour travailler avec des interlocuteurs variés\n* Pédagogie et capacité à transmettre les connaissances auprès de différents publics