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- Détail de l'offre 5916877
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Offre n° 5916877
Chef de Réception H/F
33 - Gironde
Publié le 15 octobre 2024
Pourquoi pas vous ? Rattaché(e) à la Directrice de l'Hébergement, vous avez pour mission de : Multi-casquettes, vous assurez tout au long de la journée l'accueil et la coordination des arrivées et des départs clients. Vous gérez les réservations en ligne, par téléphone ou en direct et assurez le respect de la politique commerciale. La gestion du fond de caisse et la facturation des prestations seront également de votre responsabilité. L'art de manager... Vous aurez pour rôle de manager et d'encadrer l'équipe de la réception. Vous assurerez leur formation au quotidien et veillerez à maintenir une bonne entente avec les différents services de l'hôtel. Un service personnalisé. La satisfaction de nos hôtes est votre priorité, vous veillerez à l'e-reputation de l'hôtel via les différents canaux tout en traitant les éventuelles plaintes et contestations clients. En étroite collaboration avec l'équipe des étages, vous assurerez la bonne mise en place des accueils VIP. En véritable ambassadeur de la marque, vous saurez promouvoir le programme de fidélité ainsi que l'ensemble des prestations offertes par l'établissement. Bordeaux et ses environ La lecture du plan de la ville à l'envers ne vous fait pas peur ? Vous êtes toujours au courant des dernières bonnes adresses ? Vous aurez l'occasion de mettre vos qualités relationnelles au service du client et de les conseiller dans l'organisation de leur séjour. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 2¿499,00€ à 2¿500,00€ par mois Avantages : * Flextime * Intéressement et participation * Prise en charge du transport quotidien Horaires : * Disponible le week-end * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * Prime trimestrielle Lieu du poste : En présentiel Date limite de candidature : 10/12/2024 Date de début prévue : 01/01/2025
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
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