Agent / Agente de médiation dans les services publics h/f 13 - Aix-en-Provence
Offre n° 5919145
Agent / Agente de médiation dans les services publics h/f
13 - Aix-en-Provence - Localiser avec Mappy
Publié le 28 novembre 2025
Au sein de l'agence d'Aix-en-Provence, rejoignez notre Vertical Services Publics qui regroupe l'ensemble des acteurs qui exercent une mission de service public dans ces domaines. Nos clients sont notamment les organismes de protection sociale de la santé, de la retraite et de la famille, et également de grands acteurs du secteur de l'emploi. Notre présence globale dans l'écosystème et la connaissance approfondie des métiers de nos clients sont un atout majeur pour répondre aux grands enjeux de transformation impliqués par les réformes de l'Etat.Votre mission : Recueillir et analyser les besoins métiersRédiger les spécifications fonctionnelles et les user storiesAnimer les ateliers de cadrage avec le métierParticiper aux phases de recette et de validation fonctionnelleCollaborer avec les équipes de développement et les parties prenantesContribuer à l'amélioration continue des processus et outils Vous justifiez d'une expérience confirmée de 5 ans minimum en tant que Business Analyst, Product Ower et êtes titulaire d'un diplôme d'ingénieur, universitaire ou équivalent dans le domaine informatique (Bac+5),Vous maitrisez la méthodologie SCRUM et êtes en capacité à monter rapidement sur des périmètres complexe. Vous êtes à l'aise avec l'analyse fonctionnelle, la rédaction de spécifications claires et la priorisation des besoins dans un backlog. Vous avez déjà animé des ateliers métiers et évolué dans des environnements Agile, notamment avec les méthodes Scrum ou Kanban.Des notions de SQL ou d'analyse de données seraient un atout supplémentaire. Des certifications telles que CBAP ou PMI-PBA pour l'analyse métier, ITIL Foundation pour le support applicatif, PSPO ou AgilePM pour le pilotage produit, ou encore ISTQB pour la validation fonctionnelle seront fortement appréciées.Vous êtes rigoureux.se, curieux.se, et aimez travailler en équipe tout en gardant une forte autonomie ? Alors vous êtes la pépite que nous recherchons ! A compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Employeur
Sopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe, avec 50 000 collaborateurs dans près de 30 pays, est reconnu pour ses activités de conseil, de services et solutions numériques. Il aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Le Groupe apporte une réponse globale aux enjeux de compétitivité des grandes entreprises et organisations, en combinant une connaissance approfondie des secteurs d'activité et des technologies à un...
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