POSTE : Gestionnaire Contrats Santé - Rouen H/F DESCRIPTION : PAS JUSTE UN QUOTIDIEN ! Rattaché(e) à la Direction services aux adhérents de la Mutuelle Ociane Matmut et, sous l'autorité du Responsable de Service contrats de ROUEN, vous gérez toute situation relative à la vie du contrat et/ou à l'encaissement des cotisations "santé", impliquant l'application des règles techniques et juridiques courantes. Dans ce cadre, vous serez notamment amené(e) à : - Instruire et traiter des demandes (courriers, mails) relatives à la vie du contrat (exemples : suivi du compte sociétaire, correction des éléments de tarification, gestion du contrat du fait d'un changement de la situation de l'assuré notamment en cas de décès, divorce, tutelle, départ à l'étranger) - Enregistrer des opérations sur les contrats, - Élaborer des courriers devant être, pour certains, argumentés et adaptés à la situation, - Opérer le suivi de la télétransmission - Exploiter des situations particulières issues des traitements informatiques. Votre satisfaction ? Au sein d'une équipe dynamique vous répondez aux demandes variées des sociétaires liées à la vie du contrat, vous contribuez à leur satisfaction au quotidien. PROFIL : PAS JUSTE UN PROFIL ! Avoir le bon profil pour la Mutuelle Ociane Matmut, ce n'est pas qu'une question de compétences. Nous recherchons la personne qui partagera nos valeurs mutualistes et s'épanouira à nos côtés. Vous êtes doté(e) d'un baccalauréat, et justifiez, idéalement, d'une expérience d'au moins 1 an à un poste de gestionnaire. Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et vos qualités rédactionnelles. Vos capacités d'analyse et de synthèse sont des éléments essentiels pour la bonne réussite de votre fonction. Votre rigueur, votre réactivité et votre esprit d'équipe sont des atouts pour mener à bien vos missions. PAS JUSTE UN METIER ! Rejoignez un employeur mutualiste, engagé, proche de ses clients sociétaires et de ses collaborateurs. Pour répondre aux besoins de nos 4,5 millions de clients sociétaires et 6 500 collaborateurs, nous nous adaptons chaque jour aux évolutions de la société. Groupe complet d'assurance, les valeurs mutualistes sont à la base de notre fonctionnement. Notre modèle, sans actionnaire, fait partie de notre ADN depuis plus de 60 ans. Avec nos 480 agences partout en France, nous restons proches de nos clients sociétaires qui contribuent à la prise de décisions et à notre stratégie de développement. Nous agissons pour que la société soit plus solidaire, plus inclusive et plus active face aux changements climatiques. « Nous assurons, nous accompagnons, nous protégeons, nous nous engageons pour aider chacun à construire et rêver demain. » C'est notre Raison d'être, notre raison d'agir au quotidien. PAS JUSTE UN SALAIRE ! Travailler chez nous, c'est aussi bénéficier d'avantages qui favorisent votre épanouissement. - Salaire à partir de 26 000€ (évolutif selon expérience) - Intéressement et participation aux résultats - Mutuelle santé à 4 € par mois - Remboursement des frais de transport public à hauteur de 75 % - Comité Social et Économique (CSE) proposant de nombreux avantages Nous vous offrons un tutorat de proximité et un environnement de travail favorisant l'esprit d'équipe. De quoi grandir, en restant toujours motivé(e) ! Vous pensez que c'est #justement votre place ? Alors échangeons ! A compétences égales, ce poste est ouvert aux travailleurs en situation de handicap ou assimilés au sens de l'article L. 5212-13 du Code du travail. L'UES Matmut s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle, l'emploi des travailleurs handicapés.