Trouve Moi un Job recherche un(e) Conseiller(ère) Bancaire en ligne en CDI à Cergy (95). - L'entreprise : centre de relation client d'une banque nationale de grande envergure - Ses avantages : vous bénéficierez d'une formation complète et progressive, alternant apprentissage théorique et mise en pratique, et d'un accompagnement personnalisé au sein d'une équique tout en évoluant dans un contexte bienveillant - Les évolutions professionnelles : possibilités d'évolutions rapides au sein du Centre de Relation Client, puis vers de nombreux métiers en agence Vos missions : Au sein d'un centre d'appel de gestion de relation client, vous intégrerez une équipe de 10 à 15 personnes animée par un manager de proximité. Vous accompagnerez les clients par téléphone et e-mail dans le développement de leurs projets financiers. A ce titre vos missions seront les suivantes : - Accueillir et traiter les demandes clients - Conseiller les clients et leur proposer des produits et services bancaires personnalisés (moyens de paiement, crédit à la consommation, épargne et assurance/prévoyance) - Accompagner les clients à l'utilisation des solutions digitales - Participer au développement commercial - Être garant de la satisfaction client - Positif(ve) et accueillant(e), vous êtes capable de vous adapter à chaque profil client - Vous aimez travailler au sein d'un collectif - Vous êtes à l'aise avec les nouvelles technologies digitales - Vous êtes diplômé(e) d'un Bac +2 à Bac +3 ou bénéficiez d'une expérience bancaire ou en relation client - Rémunération fixe : de 28K à 30K - Avantages : jours de télétravail selon le rythme de votre service, rémunération (fixe et variable selon profil), intéressement, participation, congés et RTT additionnels, Compte Epargne Temps monétisable, restauration d'entreprise et/ou titres restaurant, politique parentale avantageuse, avantages bancaires et logement, mutuelle et prévoyance, Comité Social et Economique d'Entreprise (CE) . Le processus de recrutement : - Entretien visio avec notre cabinet de recrutement - Passation de tests de sélection - Rencontre physique avec notre client : RH et Manager Opérationnel