Descriptif du poste:\n\nNous accompagnons une entreprise reconnue dans les services aux professionnels dans le recrutement de son futur Responsable Service Client Hygiène H/F.Dans le cadre du développement de son activité, notre client souhaite créer et structurer un service dédié à l'hygiène professionnelle sur son site de Seine-et-Marne.\n\nCe poste offre une opportunité unique de prendre part à la création d'une activité à fort potentiel de développement. Véritable chef d'orchestre, vous intervenez aussi bien sur les dimensions commerciales, opérationnelles qu'organisationnelles, avec un impact direct sur la croissance et la performance de l'activité.\nMembre du Comité de Direction, vous travaillez en lien direct avec le Directeur d'Exploitation et disposez d'une réelle autonomie dans la conduite de vos missions.\n\nVos missions :\n\nDévelopper et fidéliser l'activité\n- Construire les offres commerciales et négocier avec les entreprises de propreté et leurs clients finaux.\n- Développer et suivre un portefeuille clients.\n- Assurer une présence régulière sur le terrain pour comprendre les besoins et garantir un haut niveau de satisfaction.\n- Suivre les indicateurs de performance commerciale et le taux de transformation.\n\nPiloter les opérations\n- Organiser les tournées et optimiser les interventions.\n- Assurer le suivi des installations et prestations auprès des clients.\n- Garantir la qualité de service et le respect des engagements.\n- Intervenir ponctuellement sur le terrain lorsque la situation l'exige.\n\nStructurer et optimiser le service\n- Mettre en place et organiser un magasin central.\n- Superviser la gestion des stocks et des flux.\n- Définir les process et les méthodes de fonctionnement.\n- Déployer une démarche d'amélioration continue et d'optimisation des coûts.\n\nManager et accompagner les équipes\n- Encadrer un collaborateur au démarrage de l'activité avec une équipe amenée à évoluer.\n\nProfil recherché:\n\nVous disposez d'une expérience significative dans une fonction mêlant relation client, développement d'activité et pilotage opérationnel, idéalement dans un environnement de services BtoB.\nAu-delà de votre parcours, nous recherchons avant tout une personnalité capable de construire, structurer et développer une activité dans un environnement exigeant.\nVous combinez sens du commerce, capacité d'organisation et goût du terrain. Reconnu(e) pour votre autonomie et votre aisance relationnelle, vous savez gérer des interlocuteurs exigeants, prendre des décisions et faire avancer les projets.\nUne expérience dans l'univers des services aux entreprises ou des entreprises de propreté constituera un atout.\n\nCDI à pourvoir dès que possible, selon disponibilités / préavis.\nStatut Cadre - Forfait jour.\nRémunération : de 3100 EUR à 3400 EUR bruts / mois, selon profil et expérience.\nAvantages complémentaires : 13ème mois, prime sur objectif (2000 EUR / an), véhicule de fonction, mutuelle prise en charge à 100%.\nPermis B requis - déplacements réguliers sur parc clients (périmètre IDF + 28 + 89 + 45).