Au sein d'un Centre de la Relation Client à Distance, vous aurez pour mission principale de répondre aux appels des clients et de répondre à leurs demandes :- Gérer 70 appels entrants par jour, sur une clientèle de particuliers ;- Conseiller une clientèle existante sur les demandes quotidiennes : virements, cartes bleues, assurances, réclamations ;- Effectuer un rebond commercial adapté sur les produits bancaires (livret, crédit, carte bleue) et assuranciels (assurance Auto/Habitation, mutuelle, prévoyancebr />- Gérer les risques clients (conformité, KYC) ; Intervenir en soutien des agences physiques.Les postes, basés à Arcueil et Val de Fontenay (94), sont à pourvoir à partir du mois de Septembre .Process de recrutement :