Singulart a pour mission d'accompagner les plus de 8 000 d'artistes émergents (peintres, dessinateurs, photographes...) dans le monde à développer leur pratique et à vendre leur art. Pourquoi ? Pour permettre à chaque artiste de développer sa pratique avec notre accompagnement afin de trouver d'opportunités de visibilité à l'international, de partenariats avec des galeries et de développer leur portfolio grâce à notre plateforme. En tant que Artist Liaison, tu seras responsable des sujets suivants : Les artistes sont nos clients. Gestion des demandes entrantes - Répondre aux artistes par e-mail et par téléphone pour toute question, en garantissant une réponse rapide et de qualité. - Assurer un suivi efficace des demandes afin d'optimiser l'expérience des artistes. - Développer une stratégie pour la rétention client (artist) Contribution à l'Artist Success - Participer aux réunions d'équipe et partager les retours des artistes de manière structurée. - Synthétiser et analyser les feedbacks des artistes afin d'identifier les axes d'amélioration. - Prospection et engagement : Développer des approches personnalisées pour renouveller le contrat avec les artistes inactifs par e-mail et par téléphone. - Partager des retours stratégiques : Recueillir et communiquer des informations sur les besoins des artistes, les tendances du marché et les offres concurrentes afin d'améliorer la plateforme et ses services. - Développement des compétences : Affiner en permanence la connaissance des produits afin d'améliorer les taux de conversion et la satisfaction client. Ces missions sont susceptibles d'évoluer en fonction des besoins de l'entreprise.