POSTE : Business Manager Grands Comptes Senior Secteur Retail Transports Médias et Services H/F DESCRIPTION : Votre rôle: Vous êtes passionné par le numérique et souhaitez relever des défis stratégiques auprès de Grands Comptes ? Vous savez transformer une relation client en véritable partenariat de confiance, et un besoin métier en opportunité business ? Rejoignez Orange Business - Digital Services en tant que Business Manager grands comptes Senior et prenez la responsabilité de comptes stratégiques dans les secteurs Retail, Transports, Médias & Services. L'ambition d'Orange Business est de devenir l'intégrateur réseaux et numérique de référence en Europe, en nous appuyant sur nos forces autour des solutions de connectivité nouvelle génération, du cloud et de la cybersécurité. Nos 30 000 femmes et hommes présents dans 65 pays, dont chaque voix compte, sont tous animés par la même détermination et le même esprit d'équipe, pour construire les solutions digitales d'aujourd'hui et de demain et créer un impact positif pour nos clients, pour leurs salariés et pour la planète. Nous offrons des opportunités passionnantes grâce à des projets innovants dans la Data et le Digital, le Cloud, l'IA, la Cybersécurité, l'IoT, ou encore le Digital Workspace et le Big Data. Au sein d'Orange Business, Digital Services est l'entité experte dans l'intégration de systèmes et la fourniture de services applicatifs sur mesure ou en mode SaaS. Notre mission est d'aider nos clients à révéler tout le potentiel du Cloud, du Digital et de la Data. Nous nous engageons à offrir des services innovants et adaptés aux besoins de nos clients, tout en favorisant un environnement de travail inclusif et collaboratif. Votre mission : Rattaché(e) à la Direction Commerciale Nationale des Grands Comptes, au sein d'une équipe sectorisée, expérimentée et ambitieuse, vous prenez en charge un portefeuille de comptes stratégiques dans les secteurs Retail, Transports, Médias & Services. Dans un 1er temps, il vous sera demandé de reprendre le compte Groupe SNCF avec des objectifs individuels avec l'animation de BM au niveau national qui auront leurs propres objectifs. - Vous aurez également la responsabilité du coaching d'un BM junior sur un autre portefeuille clients avec comme spécialité la data & le Digital. - Vous êtes l'interlocuteur(trice) de référence de vos clients, le chef d'orchestre qui mobilise l'ensemble des ressources d'Orange Business pour construire et délivrer des réponses à haute valeur ajoutée. - Vous serez responsable de la stratégique de vos comptes nommés avec tout le support d'Orange Business, et de votre management, nécessaire pour mettre en place un plan d'actions ambitieux, respectueux et en phase avec les enjeux de nos clients. Nos offres vous permettront de vous différentier auprès de nos clients avec un positionnement de bout en bout, du Matériel au Service Manager agnostique côté Infrastructures, des Produits Spécifiques Internes au Solutions éditeurs incontournables du marché, de l'Applicatif à l'Expérience Clients et/ou Collaborateurs, de la Qualité à la Gouvernance de la Data, sans oublier l'IA et notre capacité à Acculturer/Former/Upskiller nos clients. Vos responsabilités : Développement et pilotage commercial : - Élaborer et déployer la stratégie commerciale de chaque compte nommé, avec un plan d'actions ambitieux et aligné sur les enjeux métiers de vos clients ; - Identifier, qualifier et concrétiser les opportunités de croissance (upsell, cross-sell, nouveaux projets) ; - Piloter vos KPIs business et qualitatifs avec rigueur et transparence ; - Mener des actions de prospection ciblée : salons, conférences, événements sectoriels. Relation client et partenariats : - Construire et entretenir des relations de confiance durables avec les décideurs (C-Level, DSI, Directions Métiers) ; - Comprendre les enjeux sectoriels spécifiques de vos clients (transformation digitale du retail, mobilité intelligente, médias & plateformes) ; - Développer et animer l'écosystème partenaires : éditeurs, constructeurs, ESN. Coordination et leadership transversal - Piloter en mode chef de projet les équipes pluridisciplinaires mobilisées sur vos comptes : avant-ventes, équipes spécialisées, directions régionales, services supports ; - Assurer la cohérence et la qualité des réponses apportées à vos clients ; - En fonction de votre profil, coacher et accompagner des profils juniors au sein de l'équipe. Votre profil: Formation Bac +5 - École de Commerce, École d'Ingénieur ou équivalent Expérience 10 ans minimum dans un rôle commercial senior en ESN, intégrateur, éditeur ou société de services IT, avec une expérience avérée sur des Grands Comptes. Une connaissance ou appétence forte pour les secteurs Retail, Transports, Médias & Services est un réel atout. Vos hards skills : - Gestion stratégique des Grands Comptes - Maitrise des offres Cloud, Digital, Data, IA - Négociation et closing sur des cyc...