POSTE : Chargé de Coordination dans les Services à la Personne H/F DESCRIPTION : En tant que chargé(e) de coordination (H/F) dans les services à la personne, vous serez comme son nom l'indique, responsable de la gestion des clients d'un secteur géographique. Vous aurez pour missions de : - Assurer une réponse aux appels téléphoniques entrants - Accueillir les visiteurs ou les RDV prévus - Assister le(s) responsable(s) de secteur dans la gestion des tâches administratives - Participer aux actions locales de l'agence selon le plan de communication national Petits-fils (distribution de flyers, etc.) - Répondre aux demandes d'information et de documentation - Gérer des plannings - Contrôler la satisfaction des clients Le poste de chargé(e) de coordination : - Lieu de travail : Amiens - Contrat : CDI temps plein 39h - Prise de poste : dès que possible - Salaire : 2 200 € brut/mois - Permis obligatoire et voiture de service - Astreintes rémunérées 1x par mois Avantages : - Primes mensuelles, trimestrielles et annuelles - Tickets restaurant - Mutuelle prise en charge à 100% - Environnement de travail agréable et collègues incroyables - Formation PROFIL : De formation Bac +2 minimum dans le secteur médico-social (BTS SP3S) ou en RH, vous avez une expérience réussie en coordination et/ou en recrutement dans une structure d'aide à domicile ou de services à la personne Ce n'est pas votre cas, pas de panique ! Nous recherchons des profils capables de maîtriser les fondamentaux du métier : - Contacter et répondre aux attentes de nos clients personnes âgées et intervenantes - Planifier, gérer et suivre les interventions (montages administratifs complexes, respects du cadre réglementaire et des délais) - Communiquer et avoir une empathie naturelle pour interagir avec les auxiliaires de vie, les équipes en agence et nos partenaires Pour réussir et prendre du plaisir dans le métier de chargé(e) de coordination il faut : - Aimer le contact humain et avoir envie d'aider les personnes âgées - Être fiable, sérieux et travailleur pour tenir ses engagements - Être multitâche, organisé et réactif pour gérer les imprévus Pourquoi nous rejoindre ? Chez Petits-fils, la qualité de service et la qualité de vie au travail valent pour les bénéficiaires, les auxiliaires de vie et l'équipe en agence. Les journées passent très vite quand on exerce un métier que l'on aime et qui fait sens : l'agence d'Amiens à hâte de vous faire découvrir son quotidien !