Vos missions Accueillir et renseigner les clients par téléphone, par mail et en face-à-face. Préparer et suivre les devis et commandes. Saisir les commandes et les informations clients dans EBP / Ciel. Établir les factures et assurer leur suivi. Préparer les bons de livraison et documents commerciaux. Suivre les commandes, les livraisons et les règlements. Relancer les clients lorsque nécessaire. Mettre à jour les fichiers clients et les tarifs. Assurer le suivi administratif des dossiers commerciaux. Travailler en collaboration avec les commerciaux, la direction et la comptabilité. Nous recherchons une personne dynamique, sérieuse, organisée et autonome, ayant idéalement une première expérience dans l'administration commerciale. La maîtrise de EBP et/ou Ciel est souhaitée. Une bonne connaissance d'Excel et des outils bureautiques est également appréciée.