POSTE : Conseiller Service Av Automobile H/F DESCRIPTION : Avec plus de 1600 collaborateurs répartis sur nos 27 concessions implantées sur les régions Hauts de France et Sud de la France, le Groupe GGP Auto recrute en permanence de nouveaux talents pour soutenir sa croissance dans un environnement où passion et challenges se mélangent au quotidien et où il faut s'adapter aux nouvelles attentes des consommateurs dans un monde qui mêlent le digital et le physique en concessions. Que ce soit dans les métiers de la vente de véhicules neufs ou d'occasion, de l'entretien et la réparation (mécanique, carrosserie) mais aussi dans les fonctions supports (comptabilité/finance, ressources humaines, marketing, informatique, administratif) rejoindre GGP Auto c'est adhérer à nos valeurs humaines fortes : esprit d'équipe, engagement et excellence, adaptation au changement. Le Groupe GGP recrute un(e) conseiller(ère) service APV, pour son site d'Avesnes Sur Helpe. Vos principales missions seront les suivantes : - Activités en relation avec l'organisation de la maintenance : - Organisation et planification des interventions, - En relation avec les services de constructeur : transmission d'informations à caractère technique ou commercial, - Mise à jour et classement de la documentation technique et commerciale, - Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise. - Activités liées à la gestion de la maintenance : - Établissement de tous documents internes et comptables, - Restitution du véhicule au client, - Gestion des réclamations (dans le cadre de directives reçues), - Promotion des offres de service de l'entreprise, - Gestion de la relation avec l'expert PROFIL : Vous maitrisez parfaitement les outils informatiques. Vous disposez d'une expérience significative à un poste similaire. Votre sens du service client et votre écoute vous permettront de réussir à ce poste.