POSTE : Conseiller - Conseillère Développement Territorial Commerce et Tourisme H/F DESCRIPTION : La Direction Appui et Formation de la Chambre de Commerce et d'Industrie du Beaujolais est à la recherche d'un(e) Conseiller/Conseillère Développement territorial Commerce et Tourisme dans le cadre d'un CDI. Le poste est ouvert en forfait jour (209 jours travaillés/an) pour une prise de poste rapide. Sous la responsabilité du Responsable de pôle entrepreneuriat, croissance et territoire, vous serez chargé(e) de : - Contribuer à la mission de la CCI consistant à satisfaire les entreprises et les collectivités clientes ou partenaires dans leurs recherches d'information et de pratiques (connaissances spécifiques, modèles méthodologiques, informations pratiques) ; - Assortir le service rendu par le niveau de qualité attendu par le client : valeur ajoutée de l'information remise, réactivité de la réponse, prise en charge de la recherche de certaines solutions ; - Accompagner le client dans l'acquisition de connaissances, et de pratiques destinées à assurer sa croissance par la conquête de nouveaux clients/marchés ou le développement de son offre et de son attractivité. Vos missions seront notamment les suivantes : - Concevoir et déployer un plan d'actions commerciales afin de prospecter les entreprises - Développer des relations de qualité et de confiance avec les interlocuteurs clés « développement économique » des collectivités locales - Détecter les problématiques des entreprises et identifier leurs besoins d'accompagnement. Diagnostiquer la situation du client pour répondre via la mise en oeuvre d'actions adaptées - Elaborer des plans d'actions de développement - Proposer des actions et des outils adaptés assortis de leur mode d'utilisation (séances de conseil personnalisé) - Mobiliser et coordonner, lorsque nécessaire, le réseau des professionnels aptes à apporter une réponse techniquement complexe ou située dans un champ de connaissance spécifique du commerce, du tourisme ou du développement des territoires - Réaliser le reporting selon les procédures exigées - Contribuer au développement et à la promotion de l'ensemble des prestations de la CCI. Participer à l'information générale des clients sur les prestations de la CCI, et notamment à la prescription de services complémentaires au sujet traité (prestations pouvant être complémentaires à celles apportés par le collaborateur lui-même), avec un focus quotidien particulier sur les synergies entre les offres CCI Appui aux entreprises et Formation - Pratiquer et animer des collectifs sur les thèmes Commerce, Tourisme et Territoire et participer aux groupes de travail : animations d'ateliers, de groupes de travail inter-entreprises, déploiement de projets régionaux, programme d'actions de sensibilisation) - Utiliser les réseaux sociaux pour communiquer sur les prestations réalisées (information, exemples pratiques, témoignages clients, ) et plus globalement sur l'offre ((effet de prescription) et l'actualité CCI (événements, ateliers, formations, ) - Réaliser régulièrement la veille nécessaire à l'actualisation des connaissances et au service apporté aux entreprises et collectivités. Capitaliser sur les connaissances selon une organisation qui invite ç leur réutilisation Nos collaborateurs bénéficient de nombreux avantages, notamment dans les domaines suivants : Santé : - Prise en charge des frais de santé à hauteur de 60%. Restauration : - Prise en charge des tickets restaurants à hauteur de 60% (d'une valeur faciale de 10€) ; Transport : - Prise en charge des transports en commun à hauteur de 75% ; Flexibilité : - Horaires flexibles : plage de présence obligatoire de 9h à 11h30 et de 14h à 16h30 (16h le vendredi) ; - Accord télétravail. Rémunération : - Sur 13 mois, au prorata du temps de travail. Vacances : - 27 jours de congés payés annuels ; - 15 à 16 jours de RTT selon les années ; - Fermeture annuelle en aout ; - Compte Epargne Temps (CET). CSE : - Activités sociales et culturelles PROFIL : - Bonne connaissance du tissu économique et des collectivités locales - Connaissances confirmées dans le domaine du développement des territoires : commerce, tourisme, développement et attractivité - Fortes qualités relationnelles et commerciales attendues pour créer et entretenir des contacts dans le cadre d'une approche de vente de prestations - Bon esprit d'équipe et goût pour le travail en équipe - Sens développé de l'intérêt général - Qualités d'écoute, d'analyse, de rigueur, de synthèse, d'initiative et de disponibilité - Aptitude à mener une approche globale de l'activité d'un client entreprise ou collectivité - Compétence dans la réalisation d'entretien, capacité relationnelle - Capacités pédagogiques destinées à assurer une bonne compréhension et assimilation par le client - Compétences rédactionnelles pour la restitution des informations au client - Facilité à communiquer et s'exprimer en public - Cap...