POSTE : Gestionnaire ADV H/F DESCRIPTION : Lynx RH Bordeaux Tertiaire, cabinet de recrutement spécialisé dans les fonctions supports, recherche pour l'un de ses clients un(e) Gestionnaire ADV H/F dans le cadre d'un contrat en CDI. Vos missions - Assurer le traitement et le suivi des commandes clients : saisie, validation, contrôle des conditions commerciales et délais. - Gérer les contrats, les conditions tarifaires, les remises et les éventuelles spécificités clients, en garantissant la fiabilité des données. - Coordonner les échanges avec les services logistique, production et comptabilité afin de sécuriser les livraisons et la facturation. - Traiter les litiges (prix, quantités, délais, retours) et proposer des solutions adaptées en lien avec les équipes commerciales. - Suivre les indicateurs ADV : en cours, retards de livraison, anomalies de facturation, tableaux de bord. - Participer à l'amélioration continue des process ADV : mise à jour des procédures, fiabilisation des bases de données, optimisation des flux. Pré-requis - Maîtrise du Pack Office et aisance avec les logiciels de gestion commerciale/ERP. - Rigueur, sens du détail, fiabilité et capacité à sécuriser les données chiffrées. - Organisation, gestion des priorités et capacité à traiter plusieurs dossiers simultanément. - Bon relationnel, sens du service, capacité à travailler en interface avec les clients et les services internes. Profil recherché Niveau d'études: Bac +2/3 Informations complémentaires Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein Salaire : 30000 € - 35000 € par an PROFIL :