Le Département Field Support au sein du Customer Support & Services de Safran Seats est responsable du support technique sur site pour les sièges en service chez nos clients compagnies aériennes. Basé(e) sur notre site de Paris Nord 2 (Roissy-CDG), vous rejoignez l'équipe Field Support en tant que Working Party Manager. Votre rôle principal est d'encadrer l'équipe de techniciens de maintenance et de planifier les chantiers sur site client ( « Working Parties ») auxquels vous pourrez être amené à contribuer activement. Vous rapportez au Field Support Senior Manager. ROLE & RESPONSABILITES 1- MANAGEMENT oEncadrer hiérarchiquement l'équipe de Techniciens de Maintenance (~8 personnes), en agissant tant que mentor pour leur développement et en veillant aux respects des règles SSE et des processus internes oVeiller à la cohésion d'équipe et au maintien d'un cadre de travail motivant oEffectuer les entretiens annuels de son équipe. 2- OPERATIONS oEn lien avec les Field Support Engineers (FSE), planifier les chantiers des techniciens sur site client. oEn lien avec les Program Managers, contribuer au processus S&OP oEn lien avec les Techniciens Leader préparer les interventions et constituer les équipes dans une logique d'optimisation oReporting du budget /dépenses lié aux déplacements sur chantiers oAssure le back-up des techniciens leaders en cas d'absence. 3- QUALITE & CONFORMITE oGarantir la conformité à la réglementation EASA Part-145 et aux règles SSE et de Qualité Interne et Client, lors des interventions sur site oRapporter spontanément au Management et à la Qualité tout écart du cadre règlementaire et tout événement affectant la navigabilité, ou la sécurité aérienne ou celle des individus. CONNAISSANCE, APTITUDES ET COMPETENCES *Leader par l'exemple, capable d'encadrer et de développer une équipe opérationnelle *Motivé, rigoureux, flexible et responsable *Connaissances générales avion et équipements en cabine *Connaissance en réparation et dépannage d'équipements cabine avion ou d'équipements aéronautiques. *Anglais technique indispensable FORMATION ET EXPERIENCE *Diplôme d'ingénieur ou Bac + 5 *Idéalement une expérience de 3 ans minimum dans un rôle en interface client au sein de l'aéronautique ou 5 ans dans l'industrie aéronautique.