Description du poste : En tant qu'Assistant(e) Administratif(ve), vos missions seront les suivantes : Accueil et gestion téléphonique : Vous êtes le premier point de contact des clients, vous répondez à leurs demandes et les orientez. Prise de rendez-vous et SAV : Vous planifiez les interventions avec les techniciens (entretiens PAC, climatisation, chaudière) et assurez le suivi du service après-vente. Relance des impayés : Vous assurez le suivi et la relance des factures impayées auprès des clients. Relance des contrats : Vous suivez et relancez l'ensemble des contrats clients (entretien, maintenance). Suivi des fiches clients : Vous mettez à jour régulièrement les fiches clients sur le logiciel interne pour garantir un suivi fiable. CONDITIONS DU POSTE : Contrat : CDI à 80 % (soit environ 28h/semaine sur une base 35h) Rémunération : Entre 1 280 € et 1 440 € net mensuel, au prorata du temps plein (1 600 € à 1 800 € net pour un temps plein) + prime fin d'année Horaire : amplitude horaire 8h-17h avec pause méridienne ( à définir ensemble ) Description du profil Rigueur et organisation : Vous savez gérer les priorités et jonglez avec aisance entre plusieurs tâches administratives.***Esprit logique et méthodique : Vous êtes à l'aise pour organiser et planifier les interventions des techniciens sans perdre le fil.***Bon relationnel : À l'aise au téléphone comme à l'accueil, vous savez instaurer une relation de confiance avec les clients.***Autonomie et fiabilité : Vous vous intégrez naturellement dans un environnement familial où la confiance est essentielle.