DOMINO RH recherche pour l'un de ses clients, un(e) Chargé(e) d'Affaires (ADV) H/F à Mondouzil (31). Les missions proposées sont : - Saisir ou intégrer les commandes clients et prévisionnels dans la GPAO - S'assurer de la cohérence entre la commande, le contrat, et/ou le devis du client (prix, taille de lot, délais, indices des pièces...) - Assurer les revues clients (téléphonique, visite client...) - Analyser et garantir l'avancement des en cours de production en cohérence avec le besoin - Escalader les sujets critiques auprès des services compétents - Animer la résolution des litiges internes et externes - Assurer les collaborations avec le client via les outils mis à disposition - Analyser les besoins des clients à réception des commandes fermes et prévisionnelles - Réaliser les accusés de réception des nouvelles commandes dans les délais impartis - Assurer la refacturation des frais NRC au client si l'imputation est justifiée - Consolider et négocier les taux de service mensuels par client - Créer et maintenir à jour les contrats clients dans la GPAO - Accompagner et former les nouveaux salariés du service - Contribuer au fonctionnement du service via la participation à la revue de performance quotidienne Profil recherché : - Expérience sur un poste similaire dans le domaine de l'aéronautique (min 2 ans) - Connaissances aux outils informatiques : GPAO, Airsupply de préférence - Bonne organisation, votre réactivité et votre excellent relationnel garantiront votre réussite. Dans le cadre de notre politique diversité, nous étudions toutes candidatures et apprécions celles de personnes en situation de handicap.