POSTE : Télé-Expert H/F DESCRIPTION : La mission En tant que Télé-Expert Vol, vous prenez en charge des dossiers confiés par les compagnies d'assurance. Grâce à la visioconférence et aux outils digitaux Saretec, vous : - Réceptionnez et analysez les missions confiées par les compagnies d'assurance. - Contactez les assurés afin de recueillir les éléments nécessaires à l'instruction du dossier. - Vérifiez la cohérence des déclarations et des pièces justificatives transmises. - Déterminez l'origine, les circonstances et l'étendue du préjudice subi. - Rédigez les rapports d'expertise à destination des mandants. - Assurez le suivi administratif des dossiers dans les outils de gestion. - Garantissez le respect des délais de traitement et des engagements de qualité. - Contribuez à la détection des anomalies et des éventuelles fraudes. Vous portez une attention sincère à l'assuré et à ses attentes en combinant expertise, qualité relationnelle et sens du service. Ce qui rend ce poste différent Chez Saretec, le télé-expert vol n'est pas un gestionnaire de dossiers. C'est un véritable professionnel qui met son expertise au service de la résolution des sinistres vols. Vous bénéficiez : - D'outils digitaux performants et de la visio-expertise - D'un accompagnement technique permanent - D'une organisation qui favorise l'autonomie - D'un collectif reconnu comme l'un des leaders français de l'expertise après sinistre PROFIL : Le profil recherché Titulaire d'un diplôme Bac +3 minimum reconnu par l'État, vous bénéficiez d'au moins 3 ans d'expérience professionnelle dans la relation client et/ou l'évaluation de biens mobiliers. Vous maîtrisez les prix du marché ainsi que les coûts de remplacement du mobilier, des objets de valeur et des équipements domestiques. Vous avez acquis une expérience significative dans l'un des domaines suivants : assurance, bijouterie, ameublement ou équipement de la maison. Doté(e) d'un excellent sens du contact, vous êtes à l'aise au téléphone et en visioconférence. Pourquoi rejoindre Saretec ? Parce que vous rejoignez une entreprise de plus de 2 000 collaborateurs qui investit dans ses équipes, innove en permanence et transforme les métiers de l'expertise. Parce que vous pourrez exercer votre métier autrement : avec plus d'autonomie, plus de technologie et toujours autant de valeur ajoutée humaine. Votre expertise mérite mieux qu'un simple traitement de dossier. Venez lui donner plus d'impact. Ref: kldkkfc37m