Descriptif du poste: Nous recherchons un(e) Directeur d'Agence pour jouer un rôle clé dans la gestion de l'agence et le développement de son activité. Vous serez responsable de plusieurs domaines cruciaux : ·         Développement commercial Identifier et démarcher de nouveaux clients potentiels, planifier des rendez-vous et présenter l'offre de l'entreprise. Mener les négociations contractuelles avec les clients, adapter les offres en fonction des besoins et des retours des clients. Entretenir des relations solides avec les clients, répondre à leurs besoins, gérer les réclamations et assurer un service après-vente de qualité. ·         Management d'équipe Participer au recrutement des collaborateurs, veiller à l'intégration et à la formation des nouvelles recrues Diriger, former et motiver l'équipe pour garantir la performance et la satisfaction au travail Promouvoir un environnement de travail harmonieux Assurer la gestion des IRP en lien avec la DRH ·         Gestion opérationnelle Suivre les ratios d'exploitation et mettre en place les plans de productivité. Suivre personnellement les clients grands comptes. Assurer l'organisation et la coordination des activités quotidiennes, veiller à l'application des politiques internes et au respect des normes de qualité. Mettre en place des actions pour la reconduction et la signature des contrats, en s'assurant de maintenir la satisfaction des clients existants. ·         Qualité et sécurité S'assurer de la mise en oeuvre des politiques qualité et sécurité, ainsi que du respect de la législation du travail, des règles d'hygiène et de sécurité. Identifier les formations nécessaires pour le personnel travaillant dans des environnements particuliers ou dangereux. Proposer et mettre en oeuvre des actions préventives pour éliminer les causes d'anomalies potentielles en lien avec le service QHSE. Profil recherché: Profil recherché : Bac 3/5 en gestion, management ou commerce avec idéalement une expérience de gestion de centre de profit de minimum 3 ans dans le secteur de la propreté ou de la logistique Maitrise du pack office et aisance numérique. Qualités requises : ? Leadership et capacité à motiver et diriger une équipe. ? Excellentes compétences en communication et en négociation. ? Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément. ? Orientation client et aptitude à établir des relations durables. Ce que nous offrons : Rémunération fixe attractive. Prime annuelle de performance. Prime de participation. Véhicule de fonction et téléphone portable. Engagement en faveur de l'environnement : en rejoignant Lustral, vous intégrez une entreprise certifiée ISO 26000, engagée dans une démarche de développement durable et d'utilisation de produits et consommables issus de la chimie verte.     Chez Lustral, nous croyons en la diversité et l'inclusion. Nous étudions donc toutes les candidatures, y compris celles de personnes en situation de handicap.