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Responsable Back-Office H/F 92 - PUTEAUX
Offre n° 6133075
Responsable Back-Office H/F
92 - PUTEAUX - Localiser avec Mappy
Publié le 18 octobre 2024
POSTE : Responsable Back-Office H/F DESCRIPTION : La Direction des Opérations recherche un nouveau Responsable Back-Office, afin de prendre en charge la gestion de l'équipe d'un contexte infogéré orienté systèmes et réseau. Votre mission : - Participer aux comités techniques - Alerter si nécessaire selon les besoins de l'activité, notamment la gestion des pics d'activités - Gérer le planning de couverture et le staffing induit - Mesurer l'activité au travers de la surveillance, le contrôle et l'analyse des résultats et des indicateurs - Gérer les difficultés rencontrées par les équipes techniques dans leur mission quotidienne - Représenter le CDS auprès du client lors des instances - Mettre en place en temps réel des actions correctives suivant l'évolution de l'activité - Contribuer à la mise en place du plan de progrès - S'assurer du respect des consignes données, procédures, processus et normes - Garant du Knowledge management (Rédaction procédure / processus) et contributeur sur le processus de gestion documentaire - Piloter la matrice de services (compétences, horaires) - S'assurer de l'application des procédures et recadrer le cas échéant PROFIL : Au-delà d'une première solide expérience en management (équipe de 10 personnes) dans un environnement back office (Run), des connaissances techniques généralistes seraient un plus : - Système : Vmware Horizon, vCenter, ESX-I, Control-M, Dell EMC (Stockage, VNX & Unity), Net backup, Nagios - OS : Windows, Linux (CentOS RedHat), Solaris - Réseau : Switch HP & CISCO, Firewall Fortinet & Juniper, Switch/Routeur/Bornes WIFI Huawei, Contrôleurs Wifi CISCO et UCOPIA, Routage OSPF, VPN IPSEC & SSL, MPLS - SGBD : PostgreSQL, Oracle, MSSQL Serveur
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 40000,00 Euros à 45000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Gestion d'installations informatiques
Entreprise
Consort Group
Consort NT, présent en France, Belgique, Luxembourg, Portugal, Suisse et Maroc, compte près de 2350 collaborateurs et 140 M€ dédiés au marché de l'intégration et l'infogérance de systèmes et d'infrastructures informatiques. La qualité de nos prestations, nos certifications ISO 9001, ISO 14001, ISO 20000-1 et 27001, ainsi que la proximité développée avec nos clients nous valent une place privilégiée au sein des directions de systèmes d'information de grands comptes...
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