POSTE : Technicien IT Renfort Proximité H/F DESCRIPTION : Sous la responsabilité d'un manager opérationnel vos missions sont les suivantes : - Installation et retrait de postes de travail - Installation d'imprimantes, casques téléphones, brassage, retrait de matériel, déménagement etc. en mode unitaire - Remplacement de matériels sur des demandes et incidents (Ecrans, casques téléphone, PC fixes et portables avec transfert de données) - Les interventions s'appuie sur des procédures COVEA - Pas d'administration réseau - Intervention sur site de Niveau 1 - Rigueur sur la clôture des interventions, respect des RDV et des procédures clients - Intervention sur Chartres à 100% Assurer quotidiennement la résolution des incidents et le traitement des demandes liés au périmètre d'intervention. Résolution en autonomie Sollicitation et coordination d'autres acteurs de proximité, de sociétés tierces et d'autres équipes DTI (N2, N3 et +) Escalade vers les équipes supports Maintien des référentiels, des procédures, des inventaires Assurer les inventaires et la gestion du stock local, des mouvements de matériels entre les sites campus, la sortie de biens des matériels obsolètes en coordination avec les autres équipes de proximité et la gestion de parc Tenir et Animer le Kiosk Assurer les plages de présence Assurer l'approvisionnement de l'Armoire Connectée (si présente) Assurer le service et le conseil aux bénéficiaires Participer à la continuité de service en assurant une polyvalence sur l'ensemble des missions de l'équipe. Le suivi Votre manager vous accompagnera au quotidien. En parallèle, la Direction des Ressources Humaines et l'équipe recrutement vont assurer votre bonne intégration au sein de nos équipes, en anticipant vos premiers pas chez SPIE ICS. Ce programme d'on-boarding se fait sur site et au travers d'un parcours digitalisé avec des étapes clé, des points d'échanges et des moments de convivialité au sein des équipes. L'évolution L'implication, le sérieux et le dynamisme dont vous ferez preuve permettront à votre manager, ainsi qu'au service RH, de vous proposer différentes évolutions tout au long de votre carrière. SPIE ICS promeut la mobilité interne au sein de la filiale et du Groupe (horizontale, verticale, géographique). PROFIL : - Bonne élocution avec les utilisateurs et escalade vers les supports SPIE en cas de difficultés - Le technicien doit adopter une posture bienveillante, attentive et respectueuse face à toute sollicitation qui lui sera soumise. - Capacité d'adaptation à toute population.