POSTE : Responsable SAV Bi-Lingue Anglais H/F DESCRIPTION : Phénix Emploi, chercheur de talents en CDI, CDD et intérim, vous propose de nombreuses opportunités d'emploi quel que soit votre métier, votre secteur d'activité et votre expérience. PHENIX EMPLOI CHALON recherche pour son client basé sur CHALON SUR SAONE un responsable SAV H/F ANGLAIS INDISPENSABLE. Vos missions : - Réception des appels, suivi, gestion des retours clients / fournisseurs - Renseignement client - Suivi des réclamations, reporting. - Suivi des retours - Classement dossiers SAV - Point quotidien dans le service SAV sur le suivi du service technique - Information contacts clients - S'assurer de la satisfaction clientèle Salaire : 2300-2800 euros brut selon profil 35h par semaine du lundi au vendredi Primes Horaires variables PROFIL : Vous aimez le contact clients/fournisseurs et avez une bonne maîtrise des logiciels informatique e Vous recherchez des horaires de journées dans une entreprise à taille humaine. Vous êtes disponible de suite et sur le long terme.