POSTE : Responsable d'Agence de Voyages H/F DESCRIPTION : En qualité de Responsable d'Agence de voyages, vous devrez notamment : - Assurer le conseil et la vente au client des services et produits - Accueillir et conseiller le client - Compréhension des attentes - Sélection de produits et services - Formulaiton de propositions - Argumentation en vue de la concrétisation de la vnete - Réaliser les opérations de réservation et de vente - Concevoir l'assemblage de prestations (transport, hébergement, restauration, animation) en vue de réaliser un forfait simple - Assurer les activités de gestion courante simples liées faux opérations de vente (édition de factures, classment) - Mettre tout en oeuvre pour concrétiser l'acte de vente - Agir dans le cadre des procédure de l'entreprise et de sa politiqe commerciale - Maîtriser les outils de réservation - Connaître les techniques de vente et de la relation client - Connaître les produits et l'environnement du voyage - Manager une équipe composée de deux personnes - Réaliser les plannings des collaborateurs(trices) PROFIL : Profil recherché : Agent de voyage/de réservation Nous recherchons une personne ayant obligatoirement un BTS Tourisme Vous disposez d'une première expérience sur un poste similaire Vous êtes rigoureux(se), force de propositions, doté(e) d'une capacité d'adaptation et d'un sens du relationnel et du travail en équipe.