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Conseiller Relation Clients H/F 62 - LIBERCOURT
Offre n° 6161836
Conseiller Relation Clients H/F
62 - LIBERCOURT - Localiser avec Mappy
Publié le 20 octobre 2024
POSTE : Conseiller Relation Clients H/F DESCRIPTION : - Assurer la réponse téléphonique aux appels des clients/ prescripteurs / patients - Traiter les demandes entrantes reçues à travers les différents canaux (téléphone, mail, extranet, etc.) et saisir informatiquement les informations nécessaires à la bonne gestion opérationnelle, en suivant les processus cibles Apporter des réponses adaptées au besoin exprimé, et optimales d'un point de vue opérationnel (envoi de matériel, interventions à distance ou intervention physique) et contribuer ainsi à l'optimisation du meilleur canal d'intervention. - Coordonner et (re)planifier les demandes d'intervention / livraison pour nos clients (patients, médecins, pharmaciens) - Assurer l'assistance, le dépannage des dispositifs médicaux et l'information de la clientèle sur la prestation - Jouer le rôle d'interface en transmettant des informations ciblées aux équipes opérationnelles en agence CSE / CET / PARTICIPATION / MUTUELLE PROFIL : Aisance relationnelle et empathie, Capacité d'écoute et de reformulation, Rigueur et organisation, Polyvalence et réactivité, Esprit d'équipe et de service Formation : formation Bac +2
- Type de contrat
-
Mission intérimaire - 3 Mois
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Horaire de 13,00 Euros à 13,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Ouvrier spécialisé
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
Supplay
Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements. Supplay est la première entreprise de travail temporaire à être évaluée "exemplaire" pour sa politique RSE 26000 par AFNOR certification.
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