Référence CSP: O059251/201000173 Le (la) travailleur social assure l’accompagnement des usagers rencontrant des difficultés sociales. Il (elle) intègre l’équipe du pôle social chargée de l’instruction des aides légales, facultatives. Une démarche stratégique « d'aller vers » pour faciliter le parcours d'accompagnement global des usagers devra être menée. Positionnement dans l'organigramme : +Lien hiérarchique direct : Responsable du pôle Développement et Innovations Sociales +Relations fonctionnelles (internes/externes) : Services de la ville, SAD, partenaires Missions principales : +Accueil, information et orientation des usagers. +Elaboration d'un diagnostic psychosocial. +Accompagnement social et/ou éducatif de personne dans le cadre de l'aide à la personne. +Accompagnement de groupes et de communautés dans le cadre de projet collectifs. +Médiation auprès des organismes. +Instruction administrative des dossiers de demandes d'aides. +Pilotage et animation de projets et actions de prévention. +Développement et animation de partenariats. +Veille sociale et juridique. +Accueil et tutorat des élèves et stagiaires. Activités et tâches : +Élaborer un diagnostic de situation partagé avec la personne. Suite aux demandes exprimées par les usagers, établir un diagnostic de la situation sociale et familiale, afin de déterminer les besoins au-delà de la demande initiale +Saisir l’ensemble des éléments du dossier dans les logiciels dédiés et en assurer le suivi +Instruire et suivre des demandes d’aides sociales légales et facultatives +Participer aux actions et évènements (forum, fête des jardiniers, sorties familiales…) +Organiser et encadrer des actions et évènements +Réaliser les bilans et mener les évaluations des projets Conditions d'exercice : +Temps de travail : 37H00 Hebdomadaires +Lieu d’exercice : Espace Solidarité Raymond Bédé +Contraintes spécifiques (horaires, déplacements, astreintes…) Sorties familiales, quelques déplacements sur des temps de travail extérieurs +Moyens mis à disposition (outils, logiciels, équipements) : Bureau de permanence dédié, logiciel métier Melissande, téléphone portable lors des sorties familiales +Particularités du poste : Permis B