POSTE : Conseiller Vente - Spécialiste Café H/F DESCRIPTION : Rejoignez notre équipe Bertrand Retail, et le projet qui l'anime autour de l'expertise du café et de la vente premium ! Déjà leader sur le marché de la restauration et de l'hôtellerie en France, le Bertrand Hospitality développe à travers sa filiale Bertrand Retail un réseau de boutiques Nespresso. Descriptif de poste : - Accueillir et conseiller chaque client de manière personnalisée et lui proposer la meilleure expérience possible - Développer les ventes de produits en valorisant les gammes de café, machines et accessoires - Faire découvrir l'univers Nespresso grâce à une présentation qualitative et personnalisée des produits sur lesquels vous serez formé(e) - Gérer les commandes client - Animer l'espace de dégustation - Gérer les litiges client - Mettre à jour la base de données client PROFIL : - Vous possédez une première expérience significative de 1 an idéalement acquise dans un environnement produit premium - Vous maîtrisez les techniques de vente et de conseil client. - Vous disposez d'un excellent relationnel et d'une très bonne capacité d'écoute. - Vous êtes motivé(e) à développer les ventes et à contribuer activement aux objectifs de la boutique. N'attendez plus : Postulez, et venez nous exprimer votre motivation au cours d'un entretien ! Groupe Bertrand est une entreprise engagée pour la diversité. À ce titre nous étudions toutes les candidatures reçues. Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap