Descriptif du poste: Le chargé de relation client viendra renforcer l'équipe commerciale et dans ce cadre, les missions associées à ce poste consisteront à : * Identifier les besoins des clients, les qualifier et assurer le suivi des demandes * Proposer des solutions adaptées, présenter et vendre de nouveaux produits et services * Assurer un reporting régulier de l'activité et des retours clients * Contribuer à la fidélisation et à la satisfaction client par une relation de confiance * Participer à l'amélioration continue de nos services en remontant les suggestions et besoins clients Profil recherché: Issu(e) d'une formation commerciale, vous justifiez d'une première expérience dans cette fonction, idéalement dans le secteur des SIRH ou dans la relation commerciale BtoB. Vous maîtrisez les outils informatiques (pack Office) et de suivi commercial (CRM). Vous êtes parfaitement à l'aise dans la communication orale, la gestion de la relation client et dans l'échange avec des interlocuteurs clés. Vous possédez de réelles capacités d'écoute et d'analyse pour comprendre les besoins des clients. Pour gérer l'ensemble de vos missions, vous êtes nécessairement rigoureux(se) et organisé(e).