POSTE : Conseiller Clientèle - Recouvrement H/F DESCRIPTION : Au sein d'une équipe à taille humaine, vous accompagnez les clients professionnels dans le suivi de leurs paiements et participez à l'amélioration des encaissements. Vos missions Contacter les clients par téléphone et par e-mail afin d'assurer le suivi des règlements. Identifier les interlocuteurs concernés et comprendre les procédures de paiement. Analyser les causes des retards de paiement et assurer le suivi des dossiers. Mettre à jour les informations dans les outils internes et garantir un suivi rigoureux. Collaborer avec les différents services afin de résoudre les éventuels blocages. Proposer et négocier des solutions de paiement adaptées aux situations rencontrées. Effectuer des appels sortants et maintenir une relation professionnelle de qualité avec les clients. Contribuer à l'atteinte des objectifs de recouvrement de l'entreprise. Le poste est basé à Vienne 2200 €/mois PROFIL : Nous recherchons un profil doté d'un excellent relationnel, à l'aise dans les échanges téléphoniques et capable d'instaurer une relation de confiance avec les clients. Organisé et rigoureux, vous savez gérer plusieurs dossiers simultanément, assurer un suivi méthodique de vos actions et faire preuve de persévérance dans l'atteinte de vos objectifs. À l'aise avec les chiffres, vous disposez d'un bon esprit d'analyse vous permettant de comprendre rapidement les situations et de proposer des solutions adaptées. Curieux et impliqué, vous appréciez le travail en équipe et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique où la qualité de service est au coeur des priorités. Une formation complète à nos outils, méthodes et procédures vous accompagnera dès votre arrivée afin de faciliter votre prise de poste.