POSTE : Agent d'Exploitation H/F DESCRIPTION : Votre agence PROMAN LILLE TERTIAIRE recrute pour son client un Agent d'Exploitation Tour de Contrôle H/F, dans le cadre d'un remplacement de collaborateur absent. L'Agent d'Exploitation Tour de contrôle est un véritable pilier des opérations. A ce titre, vous garantissez le bon déroulement des flux de transport et la satisfaction client. Vos principales missions sont les suivantes : - Planifier, organiser et suivre les opérations de transport selon les besoins clients - Adapter les flux en temps réel en cas d'imprévus (retards, urgences, anomalies) - Assurer la communication avec les clients, transporteurs et équipes internes - Traiter les réclamations et résoudre les incidents opérationnels - Suivre la performance et mettre à jour les outils de pilotage - Contrôler et fiabiliser les données et documents de transport - Veiller au respect des procédures, réglementations et règles de sécurité Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur ou . Le candidat idéal possède un parcours (formation et expérience) en transports et logistique, fait preuve d'un très bon relationnel, est organisé, réactif et à l'aise avec les outils informatiques. Il est de plus capable de gérer les priorités et les imprévus. Compétences clés : - Formation Bac +2 Transports/logistique - Bonne connaissance des opérations transport / logistique et de leurs contraintes - À l'aise avec les outils informatiques (SI, Pack Office) - Bon relationnel client et partenaires (communication efficace) - Sens des priorités et capacité à gérer les imprévus Qualités clés : - Réactif(ve), rigoureux(se) et organisé(e) - Esprit d'équipe et sens du service - Autonome avec capacité à prendre des initiatives - Polyvalent(e) et adaptable Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Salaire : 12.50 € PROFIL :