POSTE : Assistant Commercial Confirmé - Analyse de la Performance Commerciale H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) au Responsable Commercial / Directeur Commercial / Responsable ADV selon l'organisation. Assurer le support opérationnel des équipes commerciales tout en contribuant à l'analyse et au pilotage de la performance commerciale. Le poste combine une dimension administrative (ADV) et une dimension analytique (reporting & optimisation) afin d'améliorer la performance globale et la satisfaction client. Vos missions 1. Assurer le support commercial - Accompagner les équipes commerciales dans la gestion quotidienne de leur activité. - Préparer et suivre les devis, offres commerciales, contrats et documents clients. - Assurer la mise à jour des bases de données clients et des outils CRM. - Suivre les opportunités commerciales et accompagner les commerciaux dans le suivi de leurs dossiers. - Répondre aux demandes des clients et assurer le suivi des actions commerciales. - Préparer les supports nécessaires aux rendez-vous et réunions commerciales. 2. Analyser la performance commerciale - Collecter, consolider et analyser les données liées à l'activité commerciale. - Élaborer et mettre à jour les tableaux de bord et reportings. - Suivre les principaux KPI : chiffre d'affaires, marges, volumes de ventes, taux de transformation, objectifs et évolution du portefeuille. - Identifier les écarts entre les objectifs et les résultats réalisés. - Analyser les tendances commerciales et identifier les leviers de performance. - Préparer des analyses permettant d'accompagner les décisions du management. 3. Piloter les reportings et indicateurs - Produire les reportings commerciaux hebdomadaires et mensuels. - Garantir la fiabilité et la qualité des données communiquées. - Mettre en place et faire évoluer les outils de suivi de la performance. - Automatiser et optimiser les reportings lorsque cela est possible. - Présenter les résultats et principales analyses aux équipes concernées. 4. Coordonner les informations commerciales - Assurer l'interface entre les équipes commerciales, ADV, finance et autres services internes. - Centraliser et fiabiliser les informations nécessaires au suivi de l'activité. - Faciliter la circulation des informations entre les différents interlocuteurs. - Participer aux réunions commerciales et assurer le suivi des actions décidées. - Accompagner les commerciaux dans le suivi administratif et analytique de leur portefeuille. 5. Contribuer à l'amélioration continue - Identifier les dysfonctionnements dans les processus commerciaux et proposer des solutions. - Participer à l'optimisation des outils et méthodes de travail. - Contribuer à l'amélioration de la qualité des données commerciales. - Participer aux projets d'évolution des outils CRM, ERP et reporting. - Être force de proposition pour améliorer l'efficacité et la performance des équipes commerciales. - Pré-requis Qualités personnelles - Rigueur, organisation et sens du détail - Autonomie et capacité à prioriser - Sens du service client et aisance relationnelle - Esprit d'analyse et force de proposition - Capacité à travailler en équipe et à coordonner plusieurs interlocuteurs Profil recherché Formation Bac +2 à Bac +5 en commerce, gestion, administration des ventes, ou analyse commerciale. Expérience 3 à 5 ans d'expérience minimum en ADV, support commercial ou analyse de performance commerciale. Compétences techniques - Maîtrise d'un ERP et d'un CRM (Salesforce, SAP, etc.) - Excellente maîtrise d'Excel (TCD, formules avancées, macros souhaitées) - Bonne compréhension des indicateurs financiers et commerciaux - Capacité d'analyse, de synthèse et de restitution Informations complémentaires Type de contrat : Intérim Temps de travail : Temps plein Salaire : 28000 € par an PROFIL :