PME innovante et à la pointe des technologies d’identification, VAUBAN SYSTEMS recherche son ou sa futur(e) Assistant(e) ADV en alternance. Dans l’optique d’aboutir à une satisfaction client maximale, votre rôle est d’assurer la bonne gestion du suivi des commandes ainsi que la relation client quotidienne. Vos missions sont les suivantes : •   Veiller au respect des conditions de vente •       Enregistrer les commandes clients sur un ERP GESTION COMMERCIALE SAGE 100 •       Informer les clients sur l'état de leur commande (AR, délai etc.) •       Coordonner les actions et échanges entre les services concernés par la commande  •       Saisir les informations administratives sur une CRM •       Effectuer des relances auprès des commerciaux •        Générer les factures clients  •       Etablir les devis et faire le suivi des renouvellements de contrat client •       Suivi des enlèvements export avec les clients et Suivi des justificatifs d'exportation. •       Réalisation et collecte des documents nécessaires à l’exportation (BL, facture avec mention spécifique, liste de colisage, certificat de conformité, d’origine, etc.). Sans oublier que vous serez aidé et soutenu par toute l’équipe engagée et soudée de Vauban ! Préparation d’un Bac+2 : Titre professionnel d'Assistant(e) Commercial(e), BTS Support à l’Action Managériale, BTS Gestion de la PME, ou BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client. Maitrise du Pack office Soft skills : * S’exprimer avec aisance à l’oral comme à l’écrit * Faire preuve de motivation et d’envie d’apprendre * Organiser son travail avec méthode et rigueur * Avoir le sens du service et de la relation client * Être attentif·ve aux détails et respecter les procédures * Collaborer efficacement avec différents services * Contribuer à une ambiance de travail positive POURQUOI NOUS REJOINDRE ? Vous travaillez avec des équipes ouvertes et bienveillantes et un management fondé sur la confiance, le soutien et la responsabilité. Vous aurez un accès à notre Plateforme e-learning ! Le groupe VITAPROTECH offre des possibilités d’évolution et mobilité France et International Vous pouvez bénéficier de la Prime de Mobilité Durable si vous covoiturez ou venez à vélo (jusqu'à 800€/ an) Pour les fêtes de fin d’année VITAPROTECH offre des chèques cadeaux pour vous et vos enfants La mutuelle entreprise et les tickets restaurant sont pris en charge à 60% par l'employeur Vous bénéficiez aussi de la Prime de Participation Dans le programme VITAPROTECH, vous pouvez obtenir une Prime de Cooptation de 1000€ Nous sommes également engagés, dans une démarche de Responsabilité Sociale et Environnementale, de manière durable afin d'améliorer la qualité de vie de nos collaborateurs et de les rendre acteurs de ce changement Le groupe VITAPROTECH est ouvert à tous les talents et toutes les différences.  PRECISIONS : Début : ASAP Lieu : Cergy jusqu'en avril puis Rueil-Malmaison Type de contrat :  Apprentissage