Chargé(e) de facturation / ADV F/H CDD à temps plein / Poste basé à Saint-Ouen (93) Créée en 2012, VIIA développe les activités d'autoroutes ferroviaires du Groupe SNCF. Grâce à une technique de chargement horizontal innovante, les autoroutes ferroviaires permettent le transport de tout type de semi-remorques par train. En retirant les camions de la route, cette technologie permet ainsi une réduction de CO2 mais également un transport compétitif grâce aux économies réalisées sur le carburant, le péage et l'entretien. Nos services comprennent de nombreux avantages : réduction des émissions de CO2, optimisation des flux, performance économique. nous répondons ainsi à tous les enjeux actuels et à venir du secteur de transport de marchandises. Aujourd'hui, avec VIIA, c'est le rail qui s'adapte à la route pour créer un mode de transport global et performant à l'échelle européenne. VIIA s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle et l'emploi des travailleurs en situation de handicap. Le poste Le / La Chargé(e) de facturation / ADV reportera au Responsable Administration des Ventes. Vos missions Le / La Chargé(e) de facturation / ADV traitera au quotidien les missions suivantes : - Gestion d'un portefeuille de clients basés essentiellement en Europe - Suivi administratif des contrats, en support aux équipes commerciales - Création et mise à jour des profils clients dans notre outil de facturation - Contrôle des prestations à facturer : exhaustivité et cohérence des données - Edition des factures pour nos différentes sociétés : facturation périodique, suivi des avoirs et litiges, gestion des calculs de remises. - Facturation des prestations de transport et des prestations annexes - Actions de relances des clients, recouvrement des impayés (par mail, téléphone et courrier) - Traitement des demandes comptables de nos clients : duplicatas de factures, envois d'états de comptes, documentation relative à nos sociétés. - Suivi de la solvabilité des clients et des prospects - Production mensuelle de reportings Cette description prend en compte les principales responsabilités ; elle n'est pas limitative. Profil recherché Compétences techniques : De formation Bac +2 à Bac +5, vous justifiez d'une expérience significative sur un poste similaire avec notamment la gestion d'un portefeuille de clients étrangers et l'utilisation d'un logiciel de facturation. Vous parlez anglais couramment, vous êtes à l'aise aussi bien à l'écrit qu'à l'oral. Maitrise d'Excel impérative (tableaux croisés dynamiques, création de reportings.) Qualités de savoir-être nécessaires à la tenue du poste : Rigueur, écoute, capacité à organiser et structurer des données chiffrées, sont des qualités indispensables à votre réussite sur ce poste. Vous travaillez naturellement en équipe et évoluez avec facilité dans un environnement multiculturel. Nous vous remercions de bien vouloir adresser vos candidatures (CV et email d'accompagnement) à l'adresse suivante : najat.afqir@viia.com