Description du poste : Rattaché(e) au Responsable Service Clients et au sein d'une équipe de 12 personnes, vos missions sont :Mission 1 : Exploitation Ferroviaire continentale - Il assure la bonne réalisation du plan de transport ferroviaire jusqu'à la mise à disposition sur les Terminaux internes et externes. - Il gère les aléas en relation directe avec les entreprises ferroviaires, les opérateurs de desserte et les terminaux. - Il met à disposition les informations relatives à la circulation des trains pour les services transverses (situation trains etc...) - Il informe les clients via le système d'information en cas d'aléas, en étroite collaboration avec le Service Clients. Mission 2 : Exploitation Ferroviaire maritime - Il assure la planification des départs depuis les terminaux maritimes : envoyer les plans de chargement des UTI de nos trains aux terminaux sous-traitants - Gestion de la documentation propre aux transports de MD et transports frigorifiques. - Coordination/Réalisation de toutes les opérations dans les systèmes d'exploitation pour les départs et arrivées de trains (assemblage, clôture, pointage etc.) - Gestion des contraintes inhérentes aux terminaux (accès, saturation, spécificités...)Mission 3 : Gestion du parc wagons - Il s'assure de la mise à disposition des wagons dans les terminaux en fonction des besoins commerciaux (répartition). - Il gère l'acheminement de la flotte wagons (propriété de notre cient et loués) - Il est dans le cadre de cette mission l'interlocuteur privilégié de l'ECM et du responsable de la Flotte wagonsMission 4 : Data et Reporting - Il met à jour la base de données du système d'informations (plan de transport, décloture, code pool wagons...). - Il assure à partir des informations commerciales la bonne création des données clients dans le SI (Libéralisations, ouverture de ligne, etc.) - Il effectue le cas échéant sur demande du service facturation les correctifs dans le SI - Il assure la bonne information en interne relative au plan de transport. - Il assure la production des indicateurs de suivi de l'activité ferroviaire Description du profil : Les « Savoirs » - Connaissance du monde ferroviaire - Connaissance de l'activité des terminauxLes « Savoir-faire » - Savoir mesurer et anticiper une problématique - Savoir communiquer en externe et en interne - Organisation et rigueur : gestion des priorités et anticipation - Maîtrise des outils bureautiques « pack office » et SI (sprint...) - Gestion des aléas Les « Savoir-être » - Avoir un esprit d'équipe marqué - Avoir une bonne capacité d'adaptation et une forte réactivité - Avoir une bonne communication écrite et orale - Savoir mesurer et anticiper une problématique, une criticité - Gestion du StressRémunération : 35 à 40 K€ sur 12 mois Poste à pourvoir immédiatement