Description du poste L'Hospitalité Saint Thomas de Villeneuve est composée de 17 établissements sanitaires et médico-sociaux, à but non lucratif, principalement implantés en Bretagne, mais aussi en région PACA et Pays de la Loire et compte 3 000 professionnels. L'Hospitalité recherche : un(e) Technicien(e) Informatique en CDI Basé à Lamballe ou Moncontour, vous intervenez sur différents établissements de l'Hospitalité Saint-Thomas de Villeneuve sur les écosystèmes techniques, applicatifs génériques et applicatifs métiers. Au sein de la DSI, votre mission principale consiste à traiter les incidents et à répondre aux demandes dans le respect des plannings et de la qualité attendue. Vous menez des activités variées telles que : o L'ajout et/ou le remplacement de poste informatique en respectant l'environnement existant (domaine, profils, applications,) o Le brassage de prise RJ45, la gestion de réservation DHCP, l'application de VLAN o La création de comptes utilisateurs dans l'annuaire Active Directory et la gestion des profils en conformité avec les stratégies en place o Le paramétrage/dépannage de session RDS o Le paramétrage d'accès partagés à des dossiers SMB o La gestion des comptes de Messagerie Exchange (création/désactivation, gestion du profil, quota, liste de diffusion) dans un contexte de couplage avec la MSSanté (Enovacom Secure Messaging) o La vérification d'application de GPO o L'installation et le dépannage lié à la suite Microsoft (Pack Office, Teams) o L'ajout et/ou le remplacement de périphériques (Ecran, imprimantes, lecteur de carte vitale, TPE,..) o Le dépannage et paramétrage d'Accès VPN (Forticlient et SSL Systancia Gate) o La gestion des imprimantes et files d'impression o Le dépannage et l'installation de système de reconnaissance Vocale (dictaphone et application Grundig) Le technicien informatique de proximité est également amené à accompagner les utilisateurs aux sollicitations liées aux logiciels métiers. Il s'appuiera pour cela, sur les référents applicatifs internes et sur les éditeurs des applications (ouverture et suivi des tickets d'incidents). Le technicien informatique de proximité contribuera à la rédaction documentaire (complétude des documents existants, mise à jour et création de nouveaux documents d'exploitation et/ou à destination des utilisateurs) Profil Issu d'une formation en informatique Bac + 2 minimum, vous avez une première expérience réussie de deux ans minimum dans un environnement multi-sites Qualités recherchées : * Expérience : 2 ans minimum * Réactivité face aux demandes des utilisateurs * Ingéniosité en cas de dysfonctionnements inattendus * Capacités relationnelles pour gérer le stress des utilisateurs et comprendre leurs priorités * Sens du service Le Poste : - Basé à Lamballe ou Moncontour - CDI - Temps complet - 15 RTT par an (organisation du travail en 7h30 par jour) - Rémunération et prime selon CCN51 ; à partir de 29 000€ / an en fonction de l'expérience - Participation au transport public si abonnement - Mutuelle - CSE - Prise de poste : dès que possible Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 29 000,00€ par an Horaires : * Travail en journée Lieu du poste : En présentiel