Au sein d'une équipe spécialisée en Santé, Prévoyance et Retraite, vous participerez au suivi et à la gestion des dossiers clients.Mettre à jour et assurer le suivi du portefeuille clientsVérifier la conformité des dossiers et renseigner les outils de suiviParticiper à la gestion des affiliations, radiations et cotisationsSuivre les impayés et traiter les demandes clientsAssurer les échanges avec les assureurs et partenairesRépondre aux demandes clients par téléphone et par emailApporter un soutien aux équipes commerciales dans la préparation des audits et recommandationsParticiper à la sélection et au suivi des offres commercialesContribuer à l'analyse des besoins clients et à la recherche de solutions adaptéesUtiliser et mettre à jour les outils de gestion et CRM