En soutien du Responsable Technique, vos missions si vous rejoignez ER2A : - Suivre le quotidien des activités techniques : analyser les demandes clients et les retours des techniciens - Préparer les interventions en anticipant les besoins en pièces, consommables et moyens - Coordonner les échanges entre techniciens, ADV, assistante administrative et fournisseurs - Assurer un support technique de premier niveau : identifier les pièces et rechercher des solutions techniques simples à intermédiaires - Réaliser le chiffrage des travaux simples à intermédiaires et préparer les éléments techniques des devis - Suivre les commandes, les dossiers en cours et les approvisionnements liés aux interventions - Suivre la disponibilité des groupes électrogènes en location et contrôler les départs et retours de matériel - Réceptionner et mettre en stock les pièces et consommables, et participer à la gestion du magasin et de l'atelier - Assurer la continuité de l'activité et prendre le relais du Responsable Technique lors de ses absences courtes - Remonter les informations clés au Responsable Technique et contribuer à l'amélioration des processus De formation technique type Bac Pro, BTS ou équivalent en électrotechnique, électromécanique, maintenance industrielle ou mécanique, vous justifiez d'une expérience significative en maintenance terrain. Vous maîtrisez les fondamentaux techniques - Bonne compréhension des groupes électrogènes et équipements associés (ou, à défaut, des machines industrielles/moteurs thermiques) - Capacité à lire des documents techniques (plans, schémas, vues éclatées) et à chiffrer des travaux simples à intermédiaires Vous êtes à l'aise avec la coordination et les outils - Maîtrise des outils bureautiques et logiciels internes / ERP / CRM - Capacité à organiser et suivre plusieurs dossiers techniques simultanément Vous avez le sens du service et de l'équipe - Sens du service client interne et externe, rigueur et réactivité - Communication adaptée aux différents interlocuteurs, esprit d'équipe et autonomie progressive