POSTE : Technicien Support Informatique H/F DESCRIPTION : Manpower CABINET EXPERTS DIGITAL PARIS recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique (H/F) En tant que Technicien de Proximité, vous assurez le support informatique auprès des utilisateurs et garantissez le bon fonctionnement de leur environnement de travail. À ce titre, vos principales missions seront : - Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques et téléphoniques. - Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs. - Traiter les incidents et les demandes via l'outil de ticketing. - Réaliser des interventions au guichet informatique. - Assurer ponctuellement des activités de hotline. - Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels. - Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation de leurs outils informatiques. - Effectuer le suivi et la gestion des tickets jusqu'à leur résolution. - Rédiger les comptes rendus d'activité. Vous interviendrez auprès d'un public varié composé de personnels administratifs, enseignants et professeurs en situation d'enseignement. De formation informatique, vous justifiez d'une expérience significative de 3 à 5 ans sur un poste similaire en support utilisateurs ou support de proximité. Vous maîtrisez : - Le support poste de travail Windows. - Les outils de gestion des incidents et de ticketing. - Les interventions de proximité et l'assistance aux utilisateurs. - Les environnements bureautiques Microsoft. Vous êtes reconnu(e) pour : - Votre sens du service. - Votre excellent relationnel. - Votre réactivité. - Votre rigueur et votre autonomie. - Votre capacité à gérer les priorités. Anglais - Niveau B2 minimum requis. - Capacité à échanger dans un contexte professionnel. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 1 mois renouvelable 24000 - 26000 EUR / YEAR PROFIL :