Le poste consiste à assurer le Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) du Management System Télécom pour un acteur majeur du secteur de l?énergie. Intégré au sein de l?équipe Outillage du Pôle Télécom, le titulaire contribuera à la supervision, l?automatisation, la sécurisation et l?exploitation des solutions télécoms déployées, en interface avec les autres systèmes d?information de l?entreprise. Missions principales : Administration et exploitation des plateformes composant le Management System Télécom (Centreon, Grafana, ELK/Kibana, PostgreSQL/MySQL, etc.) pour garantir leur disponibilité, performance et sécurité. Conception, mise en place et évolution des tableaux de bord opérationnels et décisionnels (Dashboards Centreon, Grafana, Kibana) pour améliorer la visibilité opérationnelle et le pilotage. Automatisation des tâches récurrentes (scripts, playbooks Ansible/AWX, workflows) pour industrialiser les processus d?exploitation et réduire les interventions manuelles. Traitement des incidents et demandes de service : analyse des dysfonctionnements, proposition d?actions correctives, contrôle des traitements automatisés, et contribution aux revues de service. Documentation : rédaction de procédures, guides d?exploitation, supports de transfert de compétences, et mise à jour permanente des référentiels techniques. Reporting : production de comptes-rendus de réunion, de reportings hebdomadaires et mensuels (avancement, charges, alertes, indicateurs de performance), et animation des réunions dont il a la charge. Transfert de compétences : organisation d?ateliers et formation des équipes internes pour assurer la montée en compétence et la réversibilité des activités. Contexte et enjeux : Le Pôle Télécom est en pleine transformation avec : Une augmentation continue du nombre d?équipements raccordés. L?industrialisation des chantiers (HTA/BT smart, rénovation ACR & PS). La modernisation des centres de supervision et le déploiement des pratiques NetOps. Le renforcement des exigences en cybersécurité et résilience. L?automatisation des processus pour gagner en efficacité. Le titulaire devra s?adapter à cet environnement dynamique, en garantissant la cohérence, la disponibilité et l?évolutivité du Management System Télécom, tout en respectant les bonnes pratiques ITIL v4 et les règles de cybersécurité en vigueur. Compétences techniques rédhibitoires : Administration système : Maîtrise de Linux RedHat et Windows Server. Outils de supervision et visualisation : Expérience confirmée sur Centreon, Grafana, ELK/ElasticSearch/Kibana. Bases de données : Connaissance de PostgreSQL et MySQL. Automatisation : Maîtrise d?Ansible/AWX/Automation Platform et des scripts (Bash, Python). Gestion de version : Utilisation de Git et des formats JSON/YAML. Cybersécurité : Respect des règles de sécurité des SI et des bonnes pratiques d?exploitation. Compétences techniques principales : APIs REST, DevOps, Infrastructure as Code (IaC). Gestion des certificats et PKI. Connaissance de l?environnement Télécom et des processus ITIL v4 (Incident, Problem, Change, Request). Compétences transverses rédhibitoires : Analyse complexe et force de proposition. Anticipation des risques et capacité à alerter. Communication orale et écrite (rédaction de documents techniques et opérationnels). Esprit de synthèse, organisation, autonomie et rigueur. Travail en équipe et coordination multi-acteurs. Compétences transverses principales : Animation de réunions, ateliers et comités de suivi. Reporting opérationnel et suivi des indicateurs de pilotage. Maîtrise des outils Microsoft Office (Teams, Outlook, SharePoint). Expérience souhaitée : Expérience dans un environnement industriel ou tertiaire similaire. Connaissance des enjeux des infrastructures Télécom (supervision, résilience, automatisation).