Simplon Nouvelle-Aquitaine est l'école inclusive du numérique présente en France et à l'international. Dans la région, Simplon a formé, depuis 2017, plus de 2500 apprenants aux métiers numériques, sans prérequis de diplôme. Simplon en quelques mots : - une pédagogie active ("simulateur d'entreprise") pour devenir opérationnel, adaptable et orienté solution - de promos constitués d'étudiantsaux profils très diversifiés (reconversions ou parcours plus "linéaires", contrats d'apprentissage et contrats de professionnalisation), - une moyenne d'âge de 32 ans - 45% de femmes - un rythme d'alternance facilitant (3 semaines en entreprise, 1 semaine à l'école) Le poste est à pourvoir au sein de notre entreprise partenaire. Aucun frais a prévoir pour le candidat qui sera libre de choisir son école. Le poste : Dans le cadre de notre formation de Technicien Supérieur Systèmes et Réseaux (Titre professionnel RNCP 37682, Niveau 5 Bac +2), et au sein de l'une de nos entreprises partenaires située à Toulouse : Votre poste consistera à fournir un support technique efficace, assurer la maintenance des équipements informatiques et gérer les réseaux et systèmes. Vous contribuerez activement à résoudre les problématiques techniques tout en participant à l'amélioration continue des infrastructures. Activités principales Assistance aux utilisateurs : - Identifier et résoudre les incidents liés aux équipements, logiciels, réseaux. - Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils informatiques. - Proposer des formations ou conseils pour une meilleure maîtrise des outils numériques. Gestion et maintenance des équipements : - Installer, configurer, et assurer le bon fonctionnementdes matériels (ordinateurs, imprimantes, serveurs, etc.). - Superviser les mises à jour logiciels et le remplacement des équipements obsolètes. - Effectuer un suivi régulier du parc informatique pour garantir sa fiabilité. Gestion des réseaux et sécurité : - Configurer et surveiller les infrastructures réseaux (LAN/WAN/VPN). - Administrer les droits d'accès et sécuriser les données. - Mettre en oeuvre les solutions de sauvegarde et des mesures préventives contre les menaces. Documentation technique : - Rédiger et mettre à jour les procédures informatiques - Maintenir un suivi des interventions et des équipements Profil recherché : Profil recherché : - Compétences techniques : - Maîtrise des systèmes d'exploitation (Windows, Linux, macOS). - Connaissance approfondie des réseaux informatiques et protocoles (TCP/IP, VPN). - Compétence en maintenance matérielle et dépannage. - Familiarité avec les outils de gestion IT (Jira, GLPI, ServiceNow, etc.). - Bases en cybersécurité et en gestion des sauvegardes Qualités personnelles : - Organisation et autonomie. - Sens du service et orientation utilisateur. - Aptitude à gérer les priorités et urgences. - Goût pour le travail collaboratif et la veille technologique.