Contexte : Le client a déployé depuis janvier 2026 l?ERP ORACLE (solution cloud) sur l?ensemble de ses processus ? chaine de la dépense ? Cette mise en Production s?accompagne à la fois d?un reliquat projet à faire aboutir sur le S2 2026 et d?un surcroit d?activité à prendre en charge (incident / assistance utilisateurs) A cela s?ajoute un contexte règlementaire en pleine effervescence sur ce périmètre avec la mise en application progressive de la facturation électronique à partir de septembre 2026 MISSIONS : Vous interviendrez en tant que Business Analyst au sein de l?équipe Produit ?Chaîne de la dépense?. Sous la responsabilité de votre Product Owner, vous dialoguerez, interagirez quotidiennement avec les équipes métiers achats et comptabilité ainsi qu?avec la dev team et l?intégrateur Votre mission principale sera de prendre en charge le traitement des incidents et les demandes d?assistances en autonomie sur des tickets classiques et pouvoir également analyser des cas plus complexes Notre outil de ticketing est Service Now Livrables : Le principal livrable est la user story (US) pour les adaptations de traitement à développer par la dev team. A l?intérieur de ces stories devront figurer : Les règles de gestion / d?interprétation Les critères d?acceptances (cas de test permettant de valider que l?interprétation « cible » sera identique à celle réalisée actuellement & prise en compte des évolutions nécessaires) Le PV de recette Business analyst