Référence CSP: O078250/429001385 Agent de médiation et d'accueil F/H Direction à la Solidarité - Maison de Justice et du Droit Poste à pourvoir dans le cadre d'un CDD de 3 mois au plus tôt Poste ouvert aux agents de catégorie C de la filière administrative / filière technique Sous la responsabilité du responsable de la Maison de Justice et du Droit, vous êtes en charge d'accueillir, d'informer et d'orienter les usagers. VOTRE QUOTIDIEN · Accueillir et informer le public : - Accueillir les usagers et les orienter vers les services appropriés. - Fournir des informations générales sur les démarches juridiques. - Assurer une première écoute et identifier les besoins des usagers. · Gestion administrative : - Réceptionner, enregistrer et classer les documents administratifs. - Assurer le suivi et la mise à jour des dossiers. - Participer à la tenue des statistiques de l'activité de la Maison de Justice et du Droit. · Médiation : - Faciliter la communication entre les usagers et les services de la Maison de Justice et du Droit. - Intervenir pour résoudre les conflits mineurs et orienter les usagers vers les médiateurs spécialisés si nécessaire. - Participer aux réunions de suivi et de coordination. Sous la responsabilité du responsable de la Maison de Justice et du Droit, vous êtes en charge d'accueillir, d'informer et d'orienter les usagers. Poste à pourvoir dans le cadre d'un CDD de 3 mois au plus tôt. Poste ouvert aux agents de catégorie C de la filière administrative / filière technique VOTRE QUOTIDIEN · Accueillir et informer le public : - Accueillir les usagers et les orienter vers les services appropriés. - Fournir des informations générales sur les démarches juridiques. - Assurer une première écoute et identifier les besoins des usagers. · Gestion administrative : - Réceptionner, enregistrer et classer les documents administratifs. - Assurer le suivi et la mise à jour des dossiers. - Participer à la tenue des statistiques de l'activité de la Maison de Justice et du Droit. · Médiation : - Faciliter la communication entre les usagers et les services de la Maison de Justice et du Droit. - Intervenir pour résoudre les conflits mineurs et orienter les usagers vers les médiateurs spécialisés si nécessaire. - Participer aux réunions de suivi et de coordination.