POSTE : Chargé de Clientèle H/F DESCRIPTION : Isocell Recrutement recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans le secteur de l'aéronautique et situé à Serres-Castet, un Chargé de clientèle H/F. Rattaché(e) au Responsable Logistique, vous êtes l'interlocuteur des clients et assurez le suivi de leurs demandes et de leurs commandes. Vous intégrez et analysez les prévisionnels de commandes, envoyez les accusés de réception et négociez les délais de livraison avec les clients. Vous assurez le suivi du carnet de commandes, analysez les éventuels retards de livraison et mettez en place les actions nécessaires afin d'améliorer les performances de livraison. Vous veillez également à maintenir une bonne relation avec les clients en fonction des flux de commandes. Vous êtes également en charge de la relation avec les sous-traitants. À ce titre, vous analysez et transmettez les prévisions, assurez le suivi de leur carnet de commandes et participez à la résolution des éventuels litiges. Vous analysez les causes des retards de livraison, suivez les performances des sous-traitants et leur communiquez les résultats afin de contribuer à l'amélioration des délais. Enfin, vous participez à la gestion des données dans l'ERP en créant et mettant à jour les bases articles. Vous assurez également le suivi des encours de production, traitez les propositions de lancement et veillez au bon jalonnement des ordres de fabrication fermes et suggérés. Le poste est à pourvoir sur une base de 35 heures par semaine, du lundi au vendredi. . PROFIL : Vous justifiez d'une première expérience dans un environnement industriel, idéalement dans le secteur de l'aéronautique, de la logistique ou de la gestion de commandes. Vous êtes à l'aise avec l'utilisation d'un ERP et maîtrisez les outils informatiques. Vous avez un bon sens de l'organisation et savez gérer plusieurs dossiers en parallèle. Rigoureux(se), réactif(ve) et doté(e) d'un bon relationnel, vous appréciez le travail en équipe et savez communiquer efficacement avec les différents services de l'entreprise.