POSTE : Réceptionnaire Poids Lourds H/F DESCRIPTION : Vous occupez un poste stratégique entre technique, relation client et organisation et assurez les missions suivantes : Accueillir les clients, identifier leurs besoins et planifier les interventions Gérer les rendez-vous et les délais de prise en charge Proposer des forfaits d'entretien, services complémentaires, pièces et produits Rédiger les ordres de réparation et suivre l'avancement des travaux Informer les clients sur l'évolution des interventions et gérer les éventuels litiges Organiser la mise à disposition des véhicules de remplacement Assurer la facturation et la restitution des véhicules PROFIL : Vous avez une expérience en tant que Réceptionnaire, Technicien / Technicienne, Magasinier / Magasinière ou Vendeur / Vendeuse dans les secteurs Poids Lourds, Engins Agricoles ou éventuellement Automobile (avec une expérience auprès des clients professionnels). Vous avez de bonnes bases en mécanique. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (messagerie, logiciels de gestion, internet). Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du contact, votre rigueur et votre esprit d'équipe REMUNERATION ET AVANTAGES Salaire fixe selon expérience (2500 - 3200 euros bruts) Avantages complémentaires proposés par le groupe