Description du poste : Acass, agence de recrutement recherche pour son client un Technicien Sédentaire - Alarme et Contrôle d'Accès H/FF dans le cadre d'un CDI. Le poste basé à Gennevilliers (92). Proche RER C. Passionné par le secteur des courants faibles ? N'hésitez plus à postuler, cette offre est faites pour vous ! Au sein d'une entreprise spécialisé dans l'importation et la distribution de systèmes de sécurité « vidéosurveillance / alarme / contrôle d'accès / interphonie / réseau / incendie / motorisation de portail » auprès d'une clientèle d'installateurs professionnels (B to B), vous êtes rattaché au directeur technique. Vos missions sont les suivantes :***Apporter de l'aide par téléphone aux clients de l'entreprise. * Etablir un diagnostic en fonction des informations transmises. * Assister à distance et donner des indications pertinentes aux clients. * Proposer des solutions de remplacement de produits défectueux. * Réaliser des comptes-rendus concernant les échanges et tickets clients et internes. * Faire remonter les informations et retours clients aux services commerciaux. * Démonstrations et formations clients dans notre showroom. * Intervention ponctuelle pour des mise en service ou audit dans le secteur Ile de France. Description du profil :***De formation technique type BAC PRO, BAC + 2 dans le domaine du courant faible ou commercial ou technique ou équivalent. * Vous avez une première expérience dans la vidéosurveillance et l'alarme, et de bonnes notions en réseau et informatique sont nécessaires. * Vous connaissez idéalement des produits des marques : DAHUA, HIKVISION, RISCO, EDEN * Vous utilisez l'anglais en milieu professionnel, et maîtrisez les outils bureautiques Word et Excel. * Qualités requises : bon relationnel clients, implication, sens du contact, autonomie et dynamisme. Si votre candidature est retenue pour le poste, voici nos étapes recrutements : 1 er échange téléphonique de 30 min avec un super recruteur d'Acass 2 ème entretien dans l'agence d'Acass ou en visio Dernier entretien avec notre client Nous suivons votre candidature tout au long du process de recrutement Notre job c'est trouver le vôtre !