POSTE : Technicien Support Informatique H/F DESCRIPTION : Quelles sont vos Missions ? Pour ce poste, vous serez rattaché au Responsable d'agence et les missions suivantes vous seront attribuées : - Être en charge de la hotline pour prendre ne charge les demandes des utilisateurs, - Analyser et qualifier les demandes ; Résoudre les incidents de Niveau 1, - Créer les comptes informatiques des nouveaux entrants, - Assurer la gestion des accès aux ressources de la société, - Suivre les tickets ouverts auprès des différents prestataires et fournisseurs externes, - Gérer le matériel informatique : Réception des nouveaux appareils, préparation et expédition, maintenance du parc informatique et des autres appareils (Smartphone et Tablettes notamment). PROFIL : Quel est votre profil ? Pour ce poste, le profil recherché sera le suivant : - Au minimum un Bac +2 en informatique, - Une expérience de 2 ans minimum sera demandée pour ce poste dans la maintenance informatique, - Vous êtes rigoureux, doté d'un excellent relationnel, réactif et savez travailler en équipe - Autres informations et compétences idéalement requises : - Environnement : Microsoft Windows, Citrix, AS/400, Google Workspace - Outils : Suite Office, G Suite, Adobe Acrobat - Réseaux : TCP/IP, LAN, WLAN, VPN, ToIP Ce qu'on vous offre Parce que tout travail mérite salaire, voici les éléments de rémunération ainsi que les avantages du poste : - Jusque 2200€ brut mensuel, - Un 13ème mois, - Des Tickets Restaurant, - Un jour de télétravail possible par semaine, - Contrat de 39 heures hebdomadaires, poste à pourvoir en CDI.