POSTE : Gestionnaire ADV Allemagne - France - Luxe H/F DESCRIPTION : GESTIONNAIRE ADV ALLEMAGNE / FRANCE H/F - LUXE VOS MISSIONS Rattaché(e) au Pôle Supply et au Sales Administration & Logistics Manager, vous assurez la gestion opérationnelle de l'Administration des Ventes sur les marchés allemand et français. À ce titre, vos principales responsabilités seront : - Gérer les commandes clients, de leur enregistrement jusqu'à leur livraison ; - Assurer le suivi des commandes, des livraisons et des éventuels litiges ; - Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des retailers allemands et des équipes commerciales françaises ; - Assurer le suivi de la facturation ; - Coordonner quotidiennement les opérations avec le prestataire logistique ; - Suivre les besoins en sampling pour les marchés allemand et français, en lien avec les équipes Production ; - Garantir la disponibilité des produits et assurer le suivi des flux ; - Apporter un support quotidien aux équipes commerciales et contribuer à la qualité de la relation client ; - Participer à l'amélioration continue et à la structuration des processus ADV ; - Intervenir ponctuellement en support ADV sur d'autres zones internationales. Vous évoluerez dans un environnement international et exigeant, avec un fort niveau d'attention porté à la qualité de service, à la fiabilité des opérations et à l'expérience client. De formation supérieure en commerce international, Administration des Ventes, Supply Chain, logistique ou équivalent, vous justifiez d'une expérience professionnelle de 3 à 5 ans minimum en ADV internationale, hors alternance. Une expérience professionnelle dans le secteur du luxe est impérative. Une expérience dans les secteurs de la parfumerie, de la beauté ou de la cosmétique sera particulièrement appréciée, et une expérience en parfumerie de niche constitue un véritable atout. Vous disposez impérativement d'un très bon niveau d'allemand et d'anglais, à l'écrit comme à l'oral, ainsi que d'un excellent niveau de français. La maîtrise des outils informatiques et des ERP est attendue. La connaissance d'Odoo serait un plus. VOS ATOUTS Vous êtes reconnu(e) pour : - Votre excellente organisation et votre rigueur ; - Votre capacité à gérer plusieurs dossiers et priorités simultanément ; - Votre sens du service client et votre exigence en matière de qualité d'exécution ; - Votre autonomie et votre capacité à prendre des initiatives ; - Votre aisance relationnelle et votre esprit d'équipe ; - Votre capacité à évoluer dans un environnement international, premium et exigeant. LES CONDITIONS - CDI - Statut Cadre - Poste basé à Paris 16e - Rémunération : selon expérience - Expérience requise : 3 à 5 ans minimum hors alternance - Expérience dans le luxe impérative - Allemand et anglais courants impératifs Vous souhaitez valoriser votre expertise ADV dans un environnement exigeant, international et orienté qualité de service ? Adressez-nous votre candidature. Votre démarche sera traitée en toute confidentialité. En déposant votre CV, vous acceptez que les informations recueillies à partir de votre CV fassent l'objet d'un traitement informatique destiné au Groupe LINKING TALENTS. Nous collectons vos données afin d'étudier votre candidature, vous intégrer à notre vivier de candidats et/ou vous adresser du contenu en lien avec votre recherche d'emploi. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité des données personnelles vous concernant, et de définition des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Vous pouvez exercer ces droits en cliquant . En cas de contestation, une réclamation peut être introduite auprès de la CNIL. Pour en savoir plus sur notre politique de protection de vos données personnelles, cliquez . 40/48K€ PROFIL :