Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d'un excellent relationnel ? Vous avez le sens du service client et souhaitez évoluer dans un environnement international stimulant ? Rejoignez GEPACK ! Qui sommes-nous ? GEPACK est une entreprise dynamique implantée dans l'industrie de l'emballage alimentaire. Spécialisée dans l'operculage multi-supports et la découpe/mise en bobines de films alimentaires aux propriétés thermiques de -70°C à +220°C, nous opérons sur les marchés nationaux et internationaux (Arabie Saoudite, Chili, Italie.). Nous sommes également distributeur national d'une marque reconnue de barquettes alimentaires. Vos missions ? Dans le cadre de nos missions internationales, nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV orienté(e) Export pour accompagner notre croissance et garantir un service client de qualité sur nos marchés à l'export. · Traitement des commandes : De la réception en passant par le suivi des commandes, jusqu'à la livraison. · Coordination logistique : En étroite collaboration avec le service des achats et de la logistique vous organisez au mieux la mise en production des commandes. · Documentation douanière : Vous serez en charge de la gestion et des formalités douanières nécessaires à l'expédition de la commande. · Suivi et développement de la relation client : Vous serez le point de contact principal des clients. Vous répondrez à leurs questionnements et fidéliserez la relation client/fournisseur. · Suivi des paiements : Vous serez en charge de suivre les paiements et d'effectuer des relances en cas de besoin. Profil idéalement recherché : ✔ Expérience significative dans un service commercial ou ADV, idéalement en environnement export ✔ Anglais courant indispensable - une deuxième langue serait un plus ✔ Maitrise des formalités douanières et des procédures export ✔ Organisation, réactivité, sens du service client Les avantages GEPACK : Titres restaurant Primes Comité d'entreprise avec subvention mensuelle Participation à la complémentaire santé Prime de présence Horaires fixes du lundi au vendredi - vos week-ends sont à vous ! Poste ouvert aux personnes en situation de handicap Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 30 000,00€ à 34 000,00€ par an Horaires : * Du lundi au vendredi * Repos le week-end * Travail en journée Langue: * Anglais (Requis) Lieu du poste : En présentiel