POSTE : Gestionnaire Sinistres Mrh H/F DESCRIPTION : Missions principales Au sein d'une équipe de 9 gestionnaires sinistres, le collaborateur sera en charge des activités suivantes autour de l'activité des contrats assurance habitation, professionnelle et immeuble : * Gérez les dossiers sinistres de l'ouverture jusqu'à la clôture : analyse des pièces, vérification des garanties, missionnement des experts, indemnisation, recours * Traiter les réclamations et interagir avec des interlocuteurs divers : assurés, compagnies adverses, courtiers, experts, * Rédiger des courriers professionnels clairs, précis et respectueux du cadre contractuel pour informer l'assuré ou le tiers dans le cadre du suivi de sinistre PROFIL : Profil recherché (technique) Nous recherchons idéalement une personne : * Issue d'un BTS Assurance et ayant des connaissances juridiques (Connaissance du droit des assurances et des règles de responsabilité) * Ayant déjà exercé des missions similaires en gestion de sinistre MRH (Multirisque habitation) et gestion de réclamations : Au moins 2 ans * Ayant une connaissance des conventions inter-assurances (Convention IRSI) * À l'aise au niveau des notions de recours notamment amiable * Ayant de bonnes capacités rédactionnelles * À l'aise au téléphone afin d'assurer une qualité d'accueil Profil recherché (Savoir-être) Esprit d'équipe, sens du service et orientation satisfaction client sont des qualités indispensables pour réussir dans ce poste.